直接从技术人员那里获得对您的移动设备的优质远程支持。 Zoho Assist - 客户应用程序允许技术人员通过屏幕共享和聊天功能向您的设备提供远程支持。默认情况下,远程控制功能适用于三星和索尼设备,如果您拥有以下列表中的设备,则可以安装我们在 PlayStore 上提供的附加组件,以允许技术人员远程控制您的设备。
此应用程序的附加组件支持制造商包括 Lenovo、Cipherlab、Cubot、Datamini、Wishtel 和 Densowave。这意味着该应用与这些制造商的设备兼容并可以为其提供支持。
要启动远程会话,第一步是下载并安装 Zoho Assist - 客户应用程序。安装应用程序后,有两种方式开始会话。技术人员可以发送一封包含邀请链接的电子邮件,该链接可以使用客户应用程序打开以开始会话。或者,技术人员可以直接发送会话密钥,将其输入到应用程序中以启动会话。
会话开始后,技术人员将请求您同意远程访问您的设备以提供支持。他们还可以在会议期间安全地与您聊天。要结束会话,只需触摸设备上的后退按钮即可。
如果您想让技术人员在无人值守的情况下访问您的设备,您可以使用技术人员提供的部署链接单击一下即可注册您的设备。这意味着技术人员可以随时访问您的设备,而无需您付出任何努力。您还可以选择暂时启用或禁用注册,或永久删除设备的无人值守访问权限。
该应用程序具有多种功能来增强远程支持体验。您可以与技术人员安全地共享屏幕,如果您有三星或索尼设备,则可以允许技术人员远程控制您的设备。您还可以随时暂停和恢复屏幕共享和访问。此外,您可以在应用程序内直接与技术人员聊天。
需要注意的是,此应用程序需要您设备上的设备管理员权限,以便于远程控制和屏幕共享。如果您有任何问题或疑虑,可以联系 Assist@zohomobile.com 获取进一步说明。
Add-On 支持的制造商包括:
Lenovo、Cipherlab、Cubot、Datamini、Wishtel 和 Densowave .
如何启动远程会话:
第 1 步:下载并安装 Zoho Assist - 客户应用程序。
第 2.a 步:技术人员将向您发送电子邮件包含邀请加入远程会话。单击电子邮件上的链接并使用客户应用程序将其打开以开始远程支持会话。
(或)
步骤 2.b:系统不会向您发送邀请链接,而是会向您发送邀请链接。技术人员还可以直接向您发送会话密钥。打开客户应用程序并输入会话密钥以启动远程支持会话。
第 3 步:在您同意后,技术人员将远程访问您的设备以提供支持。技术人员还可以安全地与您聊天。触摸后退按钮(左上角或本机后退按钮)即可随时结束会话。
无人值守访问:
如果您希望为技术人员提供无人值守访问权限,请注册使用部署链接,只需单击一下即可安装您的设备。您的技术人员将共享该链接,并且可以随时访问该设备,而无需您进行任何操作。此外,您还可以暂时启用或禁用注册,或永久删除设备的无人值守访问权限。
功能:
- 与技术人员安全地共享您的屏幕
- 如果是三星手机或索尼设备,允许技术人员远程控制您的设备。
- 随时暂停和恢复屏幕共享和访问。
- 直接通过应用程序与技术人员聊天。
免责声明:此应用程序使用您设备上的设备管理员权限为了方便远程控制和屏幕共享。请联系 Assist@zohomobile.com 以获取进一步说明。