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实时聊天 - 客户服务 - Android Productivity

(LiveChat - Customer service)

2.30.3 作者Text, Inc.

(0 评论) 十二月 19, 2024

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关于实时聊天 - 客户服务的更多信息

LiveChat 是一个客户服务平台，可以让您的客户满意并促进您的销售。通过 LiveChat 随时随地为客户提供支持，并始终提供卓越的客户体验。

使用 LiveChat 移动应用随时与您的客户保持联系。该应用程序旨在即使在互联网条件较差的情况下也能有效运行，使客户支持变得异常简单且易于访问。借助 LiveChat 的便利性，您可以确保不错过与客户互动的机会，从而实现无缝沟通，从而增强支持运营。

LiveChat 受到全球 30,000 多家公司的信赖，为您提供触手可及的强大客户服务工具。用户可以访问详细的客户信息，预览收到的消息，并利用现成的常见查询响应。该应用程序支持多种通信渠道，促进文件共享，并包括应用程序内和推送通知。此外，每个代理都可以通过可编辑的个人资料系统进行管理，从而提高支持团队的整体效率。

LiveChat 应用程序可让您及时解决客户问题。通过实时提供即时响应，您可以快速满足客户需求，从而提高满意度。一个显着的功能是能够在客户仍在打字时查看传入的消息，从而使代理在解决问题方面占据先机。此功能与针对常见问题预先准备的答案相结合，使团队能够更高效、更有效地工作。

此外，该应用程序强调通过自动化提供智能支持。您可以设置自动问候语，根据客户的网站行为与客户互动、推荐产品并发布必要的公告。此外，该应用程序通过智能地将聊天路由到适当的团队来简化客户服务，确保适当的专家及时处理查询。

使用内置系统随时随地管理客户票证，让您可以随时随地监督复杂的案例。该应用程序使您能够重新分配工单、组织未结案例并快速确定任何工单的状态。此功能不仅增强了对客户咨询的处理，还通过轻松地筛选和收集潜在客户来支持销售工作，最终培养良好的客户体验，同时保持较低的运营成本。

不要错过任何与客户联系的机会！ LiveChat 移动应用程序随时伴您左右，即使在互联网连接较差的情况下也能无缝运行。客户支持从未如此简单。

全球 30,000 多家公司不会错！

强大的客户服务软件触手可及：

- 客户详细信息
- 传入消息预览和即时响应
- 多渠道支持
- 文件共享
- 应用内和推送通知
- 具有可编辑配置文件的代理列表

还有更多！

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将 LiveChat 安装到：

1.瞬间解决客户问题

实时即时解答。对您的团队来说快速，对客户来说也快速。

在发送消息之前查看客户正在输入的内容。对重复性问题使用现成的答案。轻松加快客户支持速度并提高客户满意度。

2.支持更智能，而不是更困难

充分利用自动化。

使用自动问候语来推荐产品、发布公告并根据客户在网站上的行为吸引客户。简化您的客户服务，自动将聊天路由到正确的团队。

3。随时随地解决工单

使用我们的内置工单系统在您的 Android 应用程序中管理复杂的案例。在组之间重新分配工单，将所有打开的案例保存在特定文件夹中，并在眨眼间找到工单状态。

4。达成更多销售

顺利收集和鉴定潜在客户并增加您的销售机会。

在潜在客户仍在您的网站上时吸引他们。在客户的整个购买过程中为客户提供支持，以改善客户体验并增加销售额。

5.削减成本

增加员工数量并不是答案。

以明智的方式扩展您的客户服务。通过强大的功能提高工作效率。
一次为多名访客提供客户支持，回复速度更快，保持较高的客户满意度。

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访问我们的网站 www.livechat.com 了解如何可以通过 LiveChat 扩展您的业务。

在您的移动设备上安装 LiveChat，并在几分钟内改善您的客户服务。无论您身在何处，都可以为您的客户提供支持，随时提供卓越的客户体验。