يتضمن التطبيق مجموعة متنوعة من الميزات الجديدة المصممة لتحسين تجربة المستخدم وراحته. بالنسبة لطرق الدفع، فهي تدعم الآن PayPal وPayPal Express، مما يسمح للعملاء بإجراء المعاملات بسهولة أكبر. تتيح ميزة البحث التنبؤي الوصول السريع إلى العلامات التجارية والكلمات الرئيسية الشائعة، مما يسهل على المستخدمين العثور على العناصر المفضلة لديهم دون الحاجة إلى التمرير غير الضروري. بالإضافة إلى ذلك، تم تحسين الصفحات المبنية على القوالب من خلال خيارات الفرز والتنقيح، مما يسمح للمستخدمين بتصفية نتائج البحث الخاصة بهم لتناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.
هناك تحسين آخر يتمثل في وظيفة الضغط والتكبير/التصغير على صفحات تفاصيل المنتج، والتي توفر للمستخدمين القدرة على فحص العناصر عن كثب. يحتوي التطبيق أيضًا على تقنية البحث الصوتي، مما يتيح للمستخدمين النقر ببساطة على أيقونة الميكروفون وطلب عنصر أو كلمة رئيسية شفهيًا. هذه الميزة لا تساعد فقط في العثور على المنتجات؛ كما أنه يسهل التنقل للبث التلفزيوني المباشر وأدلة البرامج وإدارة الحساب. بشكل عام، تهدف التحديثات إلى جعل تجربة التسوق مبسطة وسهلة الاستخدام قدر الإمكان.
تعد الميزات الحالية للتطبيق أيضًا قوية وتركز على المستخدم. يمكن للمستخدمين مشاهدة بث مباشر بدقة عالية أثناء شراء العنصر المميز حاليًا في نفس الوقت. يوفر التطبيق إمكانية الوصول إلى تقييمات العملاء ومراجعاتهم من أجل الشفافية واتخاذ القرارات المستنيرة. من خلال قاعدة بيانات بحث تضم أكثر من 50000 عنصر، يمكن للمستخدمين تحديد موقع المنتجات بسرعة من خلال معرفات مختلفة، بما في ذلك الفئة أو رقم العنصر أو العلامة التجارية، وبالتالي تبسيط عملية التصفح والشراء.
تم تصميم الصفحة الرئيسية لسهولة التصفح وعرض العروض اليومية والعروض الخاصة والعناصر التي يتم بثها حاليًا أو التي تم بثها مؤخرًا. تتيح خيارات المشاركة الاجتماعية للمستخدمين نشر روابط المنتج لأصدقائهم عبر Facebook أو Twitter، مما يعزز الجانب المجتمعي للتسوق. أصبح الشراء الفوري ممكنًا من خلال خيار الشراء السريع، ويمكن للمستخدمين الجدد إنشاء حسابات بسلاسة لتسهيل عملية الدفع بشكل أسرع. يضم التطبيق أيضًا مجموعة غنية من الوصفات من عرض QVC الشهير، مما يوفر قيمة مضافة تتجاوز منصة التسوق.
يعتبر رضا العملاء أولوية لشركة QVC، وهو ما يتجلى في سياسة الإرجاع المرنة التي توفر إمكانية الاستبدال أو استرداد الأموال خلال 30 يومًا من التسليم، مما يضمن قدرة المشترين على التسوق بثقة. تؤكد شركة QVC أيضًا على أمان معاملاتها، من خلال المشاركة في برنامج VeriSign Secured Seal لحماية معلومات العميل أثناء عملية الشراء. بفضل الجوائز القوية في خدمة العملاء والتركيز على الخصوصية، تهدف شركة QVC إلى توفير بيئة تسوق موثوقة وآمنة لجميع المستخدمين.