Nejnovější verze
1.39
prosince 08, 2024
Zoho Corporation
Produktivita
Android
0
Free
com.zoho.assist.agent
Nahlásit problém
Více o Zákaznická aplikace – Zoho Assist
Výrobci podporovaní doplňkem pro tuto aplikaci jsou Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel a Densowave. To znamená, že aplikace je kompatibilní se zařízeními těchto výrobců a může jim poskytovat podporu.
Chcete-li zahájit vzdálenou relaci, prvním krokem je stažení a instalace aplikace Zoho Assist – Customer. Jakmile je aplikace nainstalována, existují dva způsoby, jak zahájit relaci. Technik může poslat e-mail s odkazem na pozvánku, který lze otevřít pomocí zákaznické aplikace a zahájit relaci. Případně může technik přímo odeslat klíč relace, který lze zadat do aplikace a zahájit relaci.
Jakmile relace začne, technik vás požádá o souhlas se vzdáleným přístupem k vašemu zařízení za účelem poskytování podpory. Během relace s vámi také budou moci bezpečně chatovat. Chcete-li relaci ukončit, jednoduše se dotkněte tlačítka Zpět na zařízení.
Pokud chcete svému technikovi umožnit bezobslužný přístup k vašemu zařízení, můžete tak učinit tak, že své zařízení zaregistrujete jediným kliknutím pomocí odkazu pro nasazení poskytnutého technikem. To znamená, že technik může kdykoli přistupovat k vašemu zařízení bez jakéhokoli úsilí z vaší strany. Máte také možnost dočasně povolit nebo zakázat registraci nebo trvale odebrat oprávnění k bezobslužnému přístupu pro zařízení.
Aplikace má několik funkcí pro vylepšení vzdálené podpory. Svou obrazovku můžete bezpečně sdílet s technikem, a pokud máte zařízení Samsung nebo Sony, můžete technikovi umožnit ovládat vaše zařízení na dálku. Sdílení obrazovky a přístup můžete také kdykoli pozastavit a obnovit. Kromě toho můžete chatovat přímo s technikem z aplikace.
Je důležité si uvědomit, že tato aplikace vyžaduje oprávnění správce zařízení ve vašem zařízení, aby bylo možné dálkově ovládat a sdílet obrazovku. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, můžete se obrátit na help@zohomobile.com pro další vysvětlení.
Výrobci podporovaných doplňků jsou:
Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel a Densowave .
Jak zahájit vzdálenou relaci:
Krok 1: Stáhněte a nainstalujte aplikaci Zoho Assist – Customer.
Krok 2.a: Technik zaslat vám e-mail s pozvánkou ke vzdálené relaci. Klikněte na odkaz v e-mailu a otevřete jej pomocí zákaznické aplikace, abyste zahájili relaci vzdálené podpory.
(NEBO)
Krok 2.b: Místo zaslání odkazu na pozvánku vám technik vám navíc může přímo poslat klíč relace. Otevřete zákaznickou aplikaci a zadejte klíč relace pro zahájení relace vzdálené podpory.
Krok 3: Po vašem souhlasu technik vzdáleně přistoupí k vašemu zařízení a poskytne podporu. Technik s vámi navíc bude moci bezpečně chatovat. Klepnutím na tlačítko Zpět (buď v levém horním rohu nebo nativní tlačítko Zpět) můžete relaci kdykoli ukončit.
Bezobslužný přístup:
V případě, že chcete svému technikovi poskytnout bezobslužný přístup, zaregistrujte se vaše zařízení jediným kliknutím pomocí odkazu pro nasazení. Váš technik bude sdílet odkaz a může k zařízení kdykoli přistupovat bez jakéhokoli úsilí z vaší strany. Kromě toho můžete registraci dočasně povolit nebo zakázat nebo trvale odebrat oprávnění k bezobslužnému přístupu pro zařízení.
Funkce:
- Bezpečně sdílejte obrazovku s technikem
- V případě Samsung nebo zařízení Sony, umožněte technikovi ovládat vaše zařízení na dálku.
- Pozastavte a obnovte sdílení obrazovky a přístup kdykoli.
- Chatujte přímo s technikem přímo z aplikace.
Odmítnutí odpovědnosti: Tato aplikace používá Zařízení Oprávnění správce na vašem zařízení za účelem usnadnění vzdáleného ovládání a sdílení obrazovky. Pro další vysvětlení kontaktujte prosím help@zohomobile.com.
Ohodnoťte aplikaci
Uživatelské recenze
Populární aplikace
