Nejnovější verze
2.30.3
prosince 19, 2024
Text, Inc.
Produktivita
Android
0
Free
com.livechatinc.android
Nahlásit problém
Více o LiveChat - Zákaznický servis
Zůstaňte neustále ve spojení se svými zákazníky pomocí mobilní aplikace LiveChat. Tato aplikace, navržená tak, aby fungovala efektivně i za špatných podmínek internetu, činí zákaznickou podporu výjimečně snadnou a dostupnou. S pohodlím služby LiveChat můžete zajistit, že nikdy nezmeškáte příležitost oslovit zákazníky, což umožňuje bezproblémovou komunikaci, která zlepšuje operace podpory.
LiveChat, kterému důvěřuje více než 30 000 společností po celém světě, poskytuje výkonné nástroje zákaznických služeb přímo na dosah ruky. Uživatelé mohou získat přístup k podrobným informacím o zákaznících, zobrazit náhled příchozích zpráv a využít připravené odpovědi na běžné dotazy. Aplikace podporuje více komunikačních kanálů, usnadňuje sdílení souborů a zahrnuje oznámení v aplikaci i push. Navíc lze každého agenta spravovat prostřednictvím upravitelného systému profilů, což zvyšuje celkovou efektivitu týmu podpory.
Aplikace LiveChat vám umožňuje rychle řešit problémy zákazníků. Poskytováním okamžitých odpovědí v reálném čase můžete rychle reagovat na potřeby zákazníků, což má za následek vyšší míru spokojenosti. Jednou z pozoruhodných funkcí je schopnost vidět příchozí zprávy, zatímco zákazníci stále píší, což agentům poskytuje náskok při řešení problémů. Tato funkce ve spojení s předem připravenými odpověďmi na často kladené otázky umožňuje týmům pracovat efektivněji a efektivněji.
Aplikace navíc klade důraz na inteligentní podporu prostřednictvím automatizace. Můžete nastavit automatické pozdravy, abyste oslovili zákazníky na základě jejich chování na webu, doporučili produkty a provedli nezbytná oznámení. Kromě toho aplikace zefektivňuje služby zákazníkům tím, že inteligentně směruje chaty do příslušných týmů, což zajišťuje, že dotazy budou rychle vyřizovány správnými specialisty.
Spravujte vstupenky zákazníků na cestách pomocí vestavěného systému, který vám umožní dohlížet na složité případy kdykoli a odkudkoli. Aplikace vám umožňuje změnit přiřazení tiketů, organizovat otevřené případy a rychle určit stav jakéhokoli tiketu. Tato schopnost nejen zlepšuje zpracování zákaznických dotazů, ale také podporuje prodejní úsilí tím, že kvalifikuje a sbírá potenciální zákazníky bez námahy, což v konečném důsledku podporuje robustní zákaznickou zkušenost a zároveň udržuje nízké provozní náklady.
Nikdy nepromeškejte další příležitost spojit se se zákazníky. ! Mobilní aplikace LiveChat je s vámi, kdykoli potřebujete, a funguje bez problémů i při špatném připojení k internetu. Zákaznická podpora nebyla nikdy snazší.
Více než 30 000 společností po celém světě se nemůže mýlit!
Výkonný software zákaznických služeb po ruce:
- Podrobnosti o zákaznících
– Náhled na příchozí zprávy a připravené odpovědi
– Podpora více kanálů
– Sdílení souborů
– Oznámení v aplikaci a push
– Seznam agentů s upravitelnými profily
A více!
_________
Nainstalujte si LiveChat do:
1. Bleskově vyřešte problémy zákazníků
Okamžité odpovědi v reálném čase. Rychle pro váš tým, rychle pro zákazníka.
Před odesláním zprávy se podívejte, co zákazníci píší. Na opakující se otázky použijte připravené odpovědi. Snadno zrychlete svou zákaznickou podporu a zvyšte spokojenost zákazníků.
2. Podpora chytřejší, ne tvrdší
Využívejte automatizaci na maximum.
Používejte automatické pozdravy k doporučení produktů, oznámení a zapojení zákazníků na základě jejich chování na webu. Zefektivněte svůj zákaznický servis automatickým směrováním chatů do správných týmů.
3. Vyřešte vstupenky kdykoli a kdekoli
Spravujte složité případy v aplikaci pro Android pomocí našeho integrovaného systému prodeje vstupenek. Změňte přiřazení tiketů mezi skupiny, uchovávejte všechny otevřené případy v konkrétní složce a zjistěte stav tiketu mrknutím oka.
4. Zavřete více prodejů
Sbírejte a kvalifikujte potenciální zákazníky bez problémů a rozšiřte své prodejní příležitosti.
Zaujměte potenciální zákazníky, dokud jsou stále na vašem webu. Podporujte zákazníky během jejich nákupní cesty, abyste zlepšili zákaznickou zkušenost a zvýšili svůj prodej.
5. Snižte náklady
Zvyšování počtu zaměstnanců není řešením.
Škálujte své služby zákazníkům chytře. Zvyšte produktivitu pomocí výkonných funkcí.
Nabízejte zákaznickou podporu několika návštěvníkům najednou a odpovídejte rychleji, čímž udržíte vysokou spokojenost zákazníků.
_________
Navštivte naše webové stránky www.livechat.com a zjistěte, jak na to můžete rozšířit své podnikání pomocí LiveChat.
Nainstalujte si LiveChat do svého mobilu a vylepšete své služby zákazníkům během několika minut. Podporujte své zákazníky, ať jste kdekoli, abyste jim vždy nabídli vynikající zákaznickou zkušenost.
Ohodnoťte aplikaci
Uživatelské recenze
Populární aplikace
