Elsa strávila celou svou kariéru jako prodavačka a živila se jejím snem, že jednoho dne navrhne a bude řídit svůj vlastní hotel. Ke svým 30. narozeninám udělala odvážný krok ke splnění tohoto snu tím, že opustila práci a koupila si dům na předměstí s úmyslem přeměnit jej na hotel vhodný pro rodiny. Tento okamžik znamenal významný milník v jejím životě a ukázal její odhodlání vytvořit prostor, kde by si rodiny mohly vytvářet společné vzpomínky.
Po přestěhování do svého nového domova však Elsa zjistila tvrdou realitu, že její vysněný dům je v havarijním stavu, daleko od nedotčených obrazů, které si představovala. Sídlo, které koupila, vyžadovalo rozsáhlou renovaci, daleko za tím, co předpokládala. Přestože se Elsa cítila podvedena dohodou, kterou obdržela, rozhodla se čelit výzvě čelem a věřila, že společně můžete pomoci přeměnit zchátralou stavbu na krásný hotel, který vystihuje její vizi.
Elsinu cestu komplikuje přítomnost konkurenčního hotelu ve městě, jehož majitel má v úmyslu udusit jakoukoli konkurenci. Aby Elsa uspěla, musí nejen přijmout své nově nalezené role v interiérovém a bytovém designu, ale také renovovat každý pokoj, aby přilákala hosty a vygenerovala dostatečný příjem na rozšíření své hotelové sítě. Tlak je na vzestupu a hráči jsou zváni, aby se připojili k Else při překonávání těchto významných překážek, když se budou orientovat ve výzvách odvětví pohostinství.
Kromě vnější konkurence čelí Elsa nečekanému zvratu v podobě „prokletí hoteliérů“ visícího nad městem. Tato kletba zmařila předchozí pokusy o revitalizaci hotelů v této oblasti a nyní je na Else, aby tuto záhadu rozmotala a vrátila svému hotelu jeho bývalou slávu. Hráči se k ní připojí v tomto napínavém dobrodružství, které kombinuje prvky sloučení a domácího designu, aby vyřešilo hádanky a přivedlo hotel k prosperitě.
Hra zve hráče do strhujícího zážitku, kde mohou porovnávat a spojovat položky a vytvářet cenné nástroje pro své úsilí o renovaci. Zatímco tajemné sídlo představuje slušnou porci výzev, nabízí také příležitosti pro kreativitu v designu a dekoraci. S temnou magií číhající v pozadí musí Elsa a hráč spolupracovat, aby převrátili příběh, unikli ze spárů svých konkurentů a vdechli nový život každému pokoji v hotelu, takže každé rozhodnutí o designu bude záležet.