Aby uživatelé mohli začít používat aplikaci Ooma, musí se přihlásit pomocí svého telefonního čísla a hesla Ooma. Je důležité zdůraznit, že aplikace je navržena tak, aby fungovala pouze s primárním číslem propojeným s účtem Ooma, a nikoli s žádnými dalšími čísly. V případě, že uživatelé zapomenou své heslo, mají možnost jej resetovat prostřednictvím webové stránky My Ooma, což zajistí zjednodušený proces přístupu.
Jednou z pozoruhodných funkcí aplikace Ooma je její schopnost usnadňovat neomezené domácí hovory bez využití minut z mobilního tarifu uživatele. Aplikace funguje na technologii Voice Over IP (VoIP), což znamená, že hovory se uskutečňují přes internet. Aby byly hovory čisté a vysoce kvalitní, měli by uživatelé udržovat robustní připojení k internetu, ať už prostřednictvím Wi-Fi nebo mobilní datové sítě, jako je 3G nebo 4G.
Pro uživatele, kteří chtějí uskutečňovat mezinárodní hovory, nabízí aplikace Ooma cenově výhodné řešení s nízkými sazbami za mezinárodní hovory. Uživatelé si mohou zakoupit kredity pro mezinárodní volání přímo prostřednictvím sekce My Ooma nebo se rozhodnout pro volací plán Ooma World, který nabízí neomezené volání do více než 60 zemí, což z něj činí atraktivní možnost pro časté mezinárodní komunikátory.
Aplikace také zvyšuje pohodlí uživatelů tím, že jim umožňuje vytáčet čísla uložená v seznamu kontaktů v telefonu. Uživatelé si navíc mohou sestavit seznam oblíbených pro snadný přístup k často volaným číslům. Tato uživatelsky přívětivá funkce zefektivňuje proces volání a usnadňuje rychlé spojení s důležitými kontakty.
Kromě funkcí volání obsahuje aplikace Ooma funkce pro hlasové zprávy, poskytuje upozornění na nové zprávy a umožňuje uživatelům poslouchat, mazat nebo organizovat tyto zprávy přímo ze svého mobilního zařízení. Uživatelé mohou také spravovat svou historii hovorů a nastavení soukromí prostřednictvím aplikace, což zvyšuje její všestrannost. Je důležité si uvědomit, že aplikace je kompatibilní se zařízeními Android s verzí 5.0 a vyšší. Uživatelé by však měli být obezřetní, protože někteří operátoři mobilních sítí mohou mít omezení nebo dodatečné poplatky za využívání služeb VoIP, a je na odpovědnosti uživatele, aby se s těmito podmínkami seznámil.