Die BlackBerry Connect-Anwendung wurde entwickelt, um eine sichere und effiziente Kommunikation in Unternehmensumgebungen zu ermöglichen. Es funktioniert ausschließlich mit BlackBerry Connect Server Version 2.1 oder höher, sodass Benutzer unbedingt die Kompatibilität mit ihren IT-Administratoren bestätigen müssen, bevor sie fortfahren. Diese Anwendung betont sowohl Endbenutzer- als auch IT-Funktionen, um die Produktivität zu steigern und gleichzeitig die Datensicherheit zu gewährleisten.
Für Endbenutzer bietet BlackBerry Connect verschiedene Funktionen, bei denen die Privatsphäre und der Komfort des Benutzers im Vordergrund stehen. Eine der herausragenden Funktionen ist die Möglichkeit, persönliche Kontakte und Sofortnachrichten von der beruflichen Kommunikation zu trennen und so die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Benutzer können die Verfügbarkeit von Kollegen in Echtzeit anzeigen und so die effektivste Kommunikationsmethode wählen – sei es Instant Messaging, E-Mail oder Telefonanruf. Darüber hinaus werden Warnungen und Benachrichtigungen auch dann empfangen, wenn die App im Hintergrund ausgeführt wird, sodass Benutzer auf dem Laufenden bleiben, ohne ständig ihre Geräte überprüfen zu müssen.
BlackBerry Connect bietet außerdem Tools zur einfachen Verwaltung der Kommunikation. Die Anwendung ermöglicht die Verwaltung mehrerer Chat-Konversationen in einer einzigen Ansicht und organisiert Kontakte in Gruppen und Favoriten. Benutzer haben die Möglichkeit, das Unternehmensverzeichnis nach Kontakten zu durchsuchen und auf den Gesprächsverlauf zuzugreifen, selbst wenn sie offline oder im Flugzeugmodus sind. Sie können ihr Erlebnis personalisieren, indem sie ihren Anwesenheitsstatus und persönliche Nachrichten sowie verschiedene Benachrichtigungen und Präferenzen für ihre Verfügbarkeit festlegen.
Auf der Seite der IT-Administration ist BlackBerry Connect mit robusten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Unternehmensdaten ausgestattet. Es verwendet eine Verschlüsselung auf Militärniveau, um sicherzustellen, dass die Daten sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand sicher sind. Die Anwendung vermeidet die Notwendigkeit von Firewall-Anpassungen oder der Anwesenheit von Servern in der DMZ, was die Netzwerksicherheitsverwaltung vereinfacht. Administratoren können detaillierte Sicherheitsrichtlinien konfigurieren, wie z. B. strenge Passwortanforderungen und Einschränkungen bei Ausschneiden/Kopieren/Einfügen, um Datenlecks zu verhindern und die Vertraulichkeit zwischen persönlichen und beruflichen Kontakten zu wahren.
Darüber hinaus können IT-Administratoren Unternehmensdaten auf Benutzergeräten aus der Ferne verwalten, indem sie Informationen sperren oder löschen und gleichzeitig persönliche Daten schützen. BlackBerry Connect kann Geräte mit Jailbreak erkennen und sie am Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk hindern, wodurch die Sicherheitsprotokolle verbessert werden. Darüber hinaus lässt es sich nahtlos in andere mobile Collaboration-Lösungen von BlackBerry integrieren und erleichtert so durchgängige Geschäftsabläufe. Jeder neuen Konversation kann ein kontrollierter Haftungsausschluss hinzugefügt werden, und Nachrichtenarchive können in einem bestimmten Ordner „Konversationsverlauf“ für den zukünftigen Zugriff und die Verwaltung aufbewahrt werden, vorausgesetzt, sie sind mit Microsoft Lync 2010 kompatibel. Insgesamt gewährleistet diese Anwendung ein sicheres und effizientes Kommunikationserlebnis für beide Benutzer und IT-Abteilungen.