Die Dutch Rewards™-App soll das Kundenerlebnis bei Dutch Bros Coffee verbessern und Benutzern, die die Anwendung herunterladen und damit interagieren, verschiedene Vorteile bieten. Neue App-Benutzer werden bei der Registrierung mit einem Sonderangebot eines kostenlosen Medium-Getränks begrüßt, das sie ermutigt, am Prämienprogramm teilzunehmen. Jedes Mal, wenn Benutzer ihre Bestellungen scannen, sammeln sie Punkte, die sie in Zukunft gegen kostenlose Getränke einlösen können. Dieses unkomplizierte System ermöglicht es Kunden, ihre Prämien einfach einzufordern, während sie weiterhin ihre Lieblingsgetränke genießen.
Zusätzlich zu den Prämienpunkten bietet die App den Dutch Pass®, eine praktische Zahlungsmethode, die Transaktionen bei Dutch Bros. vereinfacht. Benutzer können Bargeld auf die App laden und einfach scannen, um ihre Zahlungen abzuschließen, was es zu einer effizienten Möglichkeit macht, Spaß zu haben Kaffee trinken, ohne nach Bargeld oder Karten fummeln zu müssen. Der Dutch Pass® bietet auch die Möglichkeit, Broistas Trinkgeld zu geben, was dem Kundenerlebnis ein Element der Dankbarkeit verleiht und das Gemeinschaftsgefühl stärkt, das Dutch Bros fördert.
Eine weitere aufregende Funktion der Dutch Rewards™-App ist das Birthday Rewards-Programm. Benutzer werden aufgefordert, an ihren Geburtstagen nach besonderen Belohnungen Ausschau zu halten und sicherzustellen, dass die Feier auch ihre niederländische Lieblingsspeise beinhaltet. Diese persönliche Note trägt zum allgemeinen Vergnügen bei, ein treuer Kunde zu sein, und gibt jedem Benutzer das Gefühl, an seinem besonderen Tag wertgeschätzt zu werden.
Die App hilft Benutzern auch dabei, Geschäfte in der Nähe zu finden und mühelos im Menü zu stöbern. Kunden können ihre häufig besuchten Standorte finden und ihre bevorzugten Geschäfte als Favoriten markieren. Bevor sie eine Bestellung aufgeben, können sie die komplette Speisekarte erkunden, die die umfangreiche Auswahl an Geschmacksrichtungen und Getränken von Dutch Bros präsentiert und so eine fundierte Auswahl und die Möglichkeit bietet, neue Favoriten zu entdecken.
Um ihr Erlebnis noch weiter zu personalisieren, können Benutzer in der App Sticker sammeln. Mit diesen Aufklebern können Kunden ihre App-Oberfläche individuell anpassen und so ihren individuellen Stil und ihre Vorlieben widerspiegeln. Durch die unterhaltsame Nutzung der App können Benutzer bei jeder Anmeldung ein optisch ansprechendes und einzigartiges Erlebnis genießen und werden gleichzeitig für ihre Treue und Liebe zu Dutch Bros Coffee belohnt.