WhatsApp Business ist eine Marketing- und Engagement-Lösung, die für kleine und mittlere Unternehmen sowie größere Unternehmen entwickelt wurde. Es ermöglicht Unternehmen, WhatsApp zu nutzen, um ihre Kunden zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten, und kann mithilfe der WATI-Plattform skaliert werden.
Mit der WATI-Mobile-App können Benutzer über ihre Mobilgeräte auf ihr WATI-Konto zugreifen und so den Kundensupport ganz einfach verwalten und Marketingkampagnen unterwegs starten. Um die App nutzen zu können, müssen Benutzer über ein WATI-Konto und Zugriff auf die WhatsApp Business API-Funktionen verfügen.
Um mit der WATI-App zu beginnen, müssen Benutzer sie lediglich installieren und ihre von WATI bereitgestellten Anmeldeinformationen und die Unternehmens-Dashboard-Domäne eingeben.
Die App bietet mehrere Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihre WhatsApp Business-Konten effektiv zu verwalten. Dazu gehören ein gemeinsamer Team-Posteingang mit Multi-Login-Unterstützung, die Möglichkeit, WhatsApp Business-Broadcasts zu verwalten und zu überwachen und die Leistung personalisierter Broadcast-Kampagnen zu verfolgen, die mit einem einzigen Klick an bis zu 100.000 Empfänger gesendet werden.
Mit der App können Benutzer außerdem Schnellantworten erstellen und organisieren, um die Effizienz von Chat-Agenten zu verbessern, sowie WhatsApp-Kontakte mit Filtern, Attributen und Tags verwalten.
WATI ist ein Produkt von Clare.AI Limited und offizieller Geschäftspartner von WhatsApp Business APIs. Unternehmen können die WATI-Website besuchen, um ihr WhatsApp Business-Konto einzurichten und die Möglichkeiten des Engagements auf WhatsApp zu nutzen, um ihr Geschäft zu skalieren.