Interakt es una herramienta empresarial integral de WhatsApp que ayuda a las empresas a crecer y expandirse en la popular plataforma de mensajería. Más de 100 empresas de rápido crecimiento en la India confían en él para manejar todas sus necesidades comerciales de WhatsApp. Con Interakt, las empresas pueden acceder a una variedad de funciones, incluida una bandeja de entrada de equipo compartida y una herramienta de soporte multiagente para WhatsApp.
La función Bandeja de entrada compartida del equipo permite a las empresas gestionar todas las conversaciones de sus clientes en WhatsApp en un solo lugar. Esto significa que las empresas pueden enviar respuestas instantáneas y no volver a perderse un mensaje. La bandeja de entrada está diseñada para ser fácil de usar y eficiente, lo que facilita que las empresas estén al tanto de las interacciones con sus clientes.
Uno de los beneficios clave de la bandeja de entrada compartida del equipo de Interakt es que ofrece un panel unificado para que múltiples agentes respondan consultas a través de un número de WhatsApp. Esto significa que las empresas pueden optimizar su proceso de comunicación y garantizar que todas las consultas de los clientes se aborden con prontitud.
Además de esto, Interakt también permite a las empresas agregar varios compañeros de equipo a la bandeja de entrada compartida del equipo. Esto facilita la gestión de conversaciones y la asignación o reasignación de chats a diferentes miembros del equipo según sea necesario. La plataforma también ofrece un compositor fácil de usar que permite a las empresas responder instantáneamente con opciones multimedia enriquecidas, respuestas rápidas y más.
La intuitiva bandeja de entrada de Interakt proporciona a las empresas una imagen completa de sus clientes mientras hablan con ellos. Esto es posible mediante el uso de tarjetas inteligentes, que proporcionan a las empresas información y conocimientos importantes sobre los clientes. Con Interakt, las empresas pueden conectarse con más de 2 mil millones de usuarios en WhatsApp y aprovechar el alcance masivo de la plataforma. Para comenzar, las empresas pueden registrarse en Interakt y obtener acceso a la API de WhatsApp Business, lo que facilita la administración de procesos comerciales en la plataforma de mensajería.