Esta esfera de reloj ha sido diseñada específicamente para funcionar únicamente con Wear OS de Google. Se advierte a los usuarios que no es compatible con otras plataformas, como el sistema operativo Tizen utilizado por Samsung S2 y S3, así como con los relojes inteligentes de Huawei y Xiaomi, incluidos el Huawei Watch GT/GT2 y la serie Amazfit. Por lo tanto, cualquiera que esté considerando esta esfera de reloj debe asegurarse de que está utilizando un dispositivo Wear OS compatible para evitar decepciones.
Para los usuarios que poseen Samsung Active 4 o Samsung Active 4 Classic, hay buenas noticias: la esfera del reloj es compatible con estos modelos ya que funcionan con Wear OS. Esta compatibilidad garantiza que los usuarios de estos relojes inteligentes Samsung específicos puedan disfrutar de las funciones y la estética que ofrece la esfera del reloj sin problemas, permitiéndoles personalizar sus dispositivos de forma eficaz.
Si un cliente ha comprado la aplicación en su teléfono móvil, normalmente no necesita volver a comprarla para su reloj inteligente. Puede haber casos en los que Play Store tarde algún tiempo en reconocer la compra. En tales casos, si se produce un pedido duplicado, Google ofrece un reembolso automático, lo que garantiza que los usuarios no acaben pagando dos veces por la misma aplicación.
Es importante tener en cuenta que, si bien la esfera del reloj funciona como una aplicación independiente, la función que muestra el estado de la batería del teléfono requiere una conexión con una aplicación complementaria disponible en dispositivos Android. Lamentablemente, los usuarios de iPhone no podrán acceder a esta funcionalidad debido a las restricciones impuestas por iOS, que limita el intercambio de datos entre dispositivos.
Si los usuarios tienen alguna pregunta o enfrentan problemas al usar la aplicación, se les recomienda que soliciten ayuda. Los desarrolladores han proporcionado un correo electrónico exclusivo de soporte y también tienen una sección de preguntas frecuentes disponible en su sitio web. Además, los usuarios pueden encontrar más explicaciones sobre los permisos requeridos por la aplicación, lo que garantiza la transparencia sobre el uso de datos y la privacidad.