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diciembre 27, 2024
QVC, Inc.
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La aplicación incluye una variedad de características nuevas diseñadas para mejorar la experiencia y la conveniencia del usuario. Para los métodos de pago, ahora admite PayPal y PayPal Express, lo que permite a los clientes realizar transacciones más fácilmente. La función de búsqueda predictiva permite un acceso rápido a marcas y palabras clave populares, lo que facilita a los usuarios encontrar sus artículos favoritos sin tener que desplazarse innecesariamente. Además, las páginas basadas en plantillas se han mejorado con opciones de clasificación y refinamiento, lo que permite a los usuarios filtrar sus resultados de búsqueda para satisfacer mejor sus necesidades.
Otra mejora es la función de pellizcar y hacer zoom en las páginas de detalles del producto, que brinda a los usuarios la posibilidad de examinar los artículos más de cerca. La aplicación también ha incorporado tecnología de búsqueda por voz, que permite a los usuarios simplemente tocar el icono de un micrófono y solicitar verbalmente un artículo o una palabra clave. Esta función no sólo ayuda a encontrar productos; también facilita la navegación para TV en vivo, guías de programas y administración de cuentas. En general, las actualizaciones tienen como objetivo hacer que la experiencia de compra sea lo más ágil y fácil de usar posible.
Las funciones existentes de la aplicación también son sólidas y están centradas en el usuario. Los usuarios pueden ver una transmisión en vivo en alta definición y al mismo tiempo comprar el artículo presentado actualmente. La aplicación brinda acceso a calificaciones y reseñas de clientes para lograr transparencia y tomar decisiones informadas. Con una base de datos de búsqueda de más de 50.000 artículos, los usuarios pueden localizar rápidamente productos mediante varios identificadores, incluida la categoría, el número de artículo o la marca, simplificando así el proceso de navegación y compra.
La página de inicio está diseñada para facilitar la navegación y muestra ofertas diarias, ofertas especiales y artículos que están actualmente disponibles o que se han emitido recientemente. Las opciones para compartir en redes sociales permiten a los usuarios difundir enlaces de productos a sus amigos a través de Facebook o Twitter, mejorando el aspecto comunitario de las compras. La compra instantánea es posible con la opción Speed Buy, y los nuevos usuarios pueden crear cuentas sin problemas para facilitar un proceso de pago más rápido. La aplicación también cuenta con una rica colección de recetas de un popular programa de QVC, lo que brinda valor agregado más allá de una plataforma de compras.
La satisfacción del cliente es una prioridad para QVC, lo cual es evidente en su política de devolución flexible que ofrece cambios o reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la entrega, lo que garantiza que los compradores puedan comprar con confianza. QVC también enfatiza la seguridad de sus transacciones, participando en el Programa VeriSign Secured Seal para proteger la información del cliente durante el proceso de compra. Con sólidos elogios de servicio al cliente y un enfoque en la privacidad, QVC tiene como objetivo proporcionar un entorno de compras seguro y confiable para todos los usuarios.
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