L'application BlackBerry Connect est conçue pour faciliter une communication sécurisée et efficace au sein des environnements d'entreprise. Il fonctionne exclusivement avec BlackBerry Connect Server version 2.1 ou supérieure, ce qui oblige les utilisateurs à confirmer la compatibilité avec leurs administrateurs informatiques avant de continuer. Cette application met l'accent à la fois sur les fonctionnalités de l'utilisateur final et de l'informatique pour améliorer la productivité tout en garantissant la sécurité des données.
Pour les utilisateurs finaux, BlackBerry Connect offre diverses fonctionnalités qui donnent la priorité à la confidentialité et à la commodité des utilisateurs. L'une des fonctionnalités les plus remarquables est la possibilité de séparer les contacts personnels et les messages instantanés des communications professionnelles, garantissant ainsi la confidentialité. Les utilisateurs peuvent visualiser la disponibilité en temps réel de leurs collègues, ce qui leur permet de choisir la méthode de communication la plus efficace, qu'il s'agisse d'une messagerie instantanée, d'un e-mail ou d'un appel téléphonique. De plus, des alertes et des notifications sont reçues même lorsque l'application s'exécute en arrière-plan, garantissant ainsi que les utilisateurs restent informés sans vérifier constamment leurs appareils.
BlackBerry Connect fournit également des outils permettant de gérer facilement les communications. L'application permet de gérer plusieurs conversations de chat dans une seule vue et organise les contacts en groupes et favoris. Les utilisateurs ont la possibilité de rechercher des contacts dans l'annuaire d'entreprise et d'accéder à l'historique des conversations, même lorsqu'ils sont hors ligne ou en mode avion. Ils peuvent personnaliser leur expérience en définissant leur statut de présence et leurs messages personnels, ainsi que diverses alertes et préférences concernant leur disponibilité.
Du côté de l'administration informatique, BlackBerry Connect est équipé de mesures de sécurité robustes pour protéger les données de l'entreprise. Il utilise un cryptage de niveau militaire pour garantir la sécurité des données en transit et au repos. L'application évite le besoin d'ajustements de pare-feu ou la présence de serveurs dans la DMZ, ce qui simplifie la gestion de la sécurité du réseau. Les administrateurs peuvent configurer des politiques de sécurité détaillées, telles que des exigences de mot de passe strictes et des limitations sur les actions couper/copier/coller, pour éviter les fuites de données et maintenir la confidentialité entre les contacts personnels et professionnels.
De plus, les administrateurs informatiques peuvent gérer à distance les données d'entreprise sur les appareils des utilisateurs en verrouillant ou en effaçant les informations tout en préservant les données personnelles. BlackBerry Connect peut détecter les appareils jailbreakés et les empêcher d'accéder au réseau d'entreprise, améliorant ainsi les protocoles de sécurité. De plus, il s'intègre parfaitement aux autres solutions de collaboration mobile BlackBerry, facilitant ainsi les flux de travail professionnels de bout en bout. Une clause de non-responsabilité contrôlée peut être ajoutée à chaque nouvelle conversation et les archives de messages peuvent être conservées dans un dossier d'historique de conversation désigné pour un accès et une gestion futurs, en supposant une compatibilité avec Microsoft Lync 2010. Dans l'ensemble, cette application garantit une expérience de communication sécurisée et efficace pour les deux utilisateurs. et les services informatiques.