Cette application est conçue pour permettre aux entreprises de communiquer efficacement avec leurs clients via diverses fonctionnalités telles que les messages diffusés, le chat et les publications sur la chronologie. Il faut un compte professionnel pour accéder à ces fonctionnalités et interagir avec les clients. Le compte peut être créé gratuitement par n'importe quel utilisateur de LINE.
L'une des principales fonctionnalités de cette application est la possibilité d'envoyer des messages à tous les utilisateurs de LINE qui ont ajouté le compte officiel en tant qu'amis. Cela permet aux entreprises d'atteindre un large public et de les tenir informés de leurs produits ou services. De plus, la fonctionnalité de chat peut être utilisée pour communiquer directement avec les clients et une fonctionnalité de réponse automatique est disponible lorsque l'entreprise n'est pas disponible pour répondre.
La chronologie du compte officiel est une autre fonctionnalité utile que les entreprises peuvent utiliser pour publier des mises à jour, des promotions ou toute autre information pertinente que leurs clients peuvent consulter. Cela peut contribuer à accroître l’engagement et à tenir les clients informés de l’entreprise. La page du compte fournit également une plate-forme permettant aux entreprises de promouvoir des informations détaillées sur leurs produits ou services.
Outre les fonctionnalités de communication, cette application offre également d'autres outils utiles tels que la possibilité de spécifier un sous-administrateur pour la gestion. Cela permet aux entreprises de déléguer des tâches et de gérer leur compte plus efficacement. De plus, des statistiques sont fournies pour suivre les performances du compte officiel et obtenir des informations sur l'engagement et les interactions des clients.
En résumé, cette application offre aux entreprises une plateforme complète pour communiquer efficacement avec leurs clients et promouvoir leurs produits ou services. Avec des fonctionnalités telles que la diffusion de messages, le chat, les publications sur la chronologie et les informations commerciales détaillées, les entreprises peuvent facilement se connecter avec leurs clients et les fidéliser. La possibilité de déléguer des tâches et de suivre les performances grâce à des statistiques améliore encore les fonctionnalités de cette application pour les entreprises.