WhatsApp Business est une solution de marketing et d'engagement conçue pour les petites et moyennes entreprises ainsi que pour les grandes entreprises. Il permet aux entreprises d'utiliser WhatsApp pour atteindre et interagir avec leurs clients, et peut être étendu à l'aide de la plateforme WATI.
L'application mobile WATI permet aux utilisateurs d'accéder à leur compte WATI sur leurs appareils mobiles, ce qui facilite la gestion du support client et le lancement de campagnes marketing en déplacement. Pour utiliser l'application, les utilisateurs doivent disposer d'un compte WATI et avoir accès aux fonctionnalités de l'API WhatsApp Business.
Pour démarrer avec l'application WATI, les utilisateurs doivent simplement l'installer et saisir leurs identifiants de connexion et le domaine du tableau de bord de l'entreprise fourni par WATI.
L'application propose plusieurs fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs comptes WhatsApp Business. Ceux-ci incluent une boîte de réception d'équipe partagée avec prise en charge de plusieurs connexions, la possibilité de gérer et de surveiller les diffusions WhatsApp Business et la possibilité de suivre les performances des campagnes de diffusion personnalisées envoyées à jusqu'à 100 000 destinataires en un seul clic.
L'application permet également aux utilisateurs de créer et d'organiser des réponses rapides pour améliorer l'efficacité des agents de chat, ainsi que de gérer les contacts WhatsApp avec des filtres, des attributs et des balises.
WATI est un produit de Clare.AI Limited et est un partenaire commercial officiel des API WhatsApp Business. Les entreprises peuvent visiter le site Web WATI pour créer leur compte WhatsApp Business et tirer parti de la puissance de l'engagement sur WhatsApp pour développer leur activité.