Aplikasi ini memungkinkan pasien berkomunikasi dengan mudah dengan tim perawatan mereka melalui pesan langsung, memastikan komunikasi yang cepat dan aman. Pasien juga dapat mengakses hasil tes mereka, termasuk laboratorium dan tes lainnya, segera setelah tersedia. Hal ini memungkinkan pengelolaan kesehatan mereka secara tepat waktu dan efisien.
Pasien juga dapat menjadwalkan sendiri janji temu dengan tim perawatannya dan melihat kunjungan mendatang di luar jam kantor biasa. Fitur ini memungkinkan fleksibilitas dan kenyamanan yang lebih besar dalam mengelola janji temu. Selain itu, pasien dapat menghemat waktu dengan memeriksa janji temu dan melengkapi dokumentasi yang diperlukan sebelum kunjungan mereka.
Aplikasi ini juga menawarkan opsi untuk kunjungan virtual, memungkinkan pasien untuk memulai dan menghadiri janji temu telehealth dengan anggota tim perawatan mereka. Hal ini sangat berguna terutama bagi pasien yang mungkin mengalami kesulitan secara fisik dalam menghadiri janji temu.
Pasien juga dapat melihat obatnya, mengatur pengingat, dan meminta isi ulang tanpa harus menghubungi dokter. Ini menyederhanakan proses dan memudahkan pasien mengelola pengobatan mereka. Aplikasi ini juga memungkinkan pasien melihat riwayat kesehatan mereka, termasuk alergi, imunisasi, data vital, dan ringkasan kunjungan, sehingga memberikan gambaran menyeluruh tentang kesehatan mereka.
Aplikasi ini juga menawarkan alat untuk memantau tanda-tanda vital dan memenuhi tujuan kesehatan, seperti pengelolaan berat badan, aktivitas, kebugaran, dan pelacakan tidur. Pasien dapat melacak pembacaan mereka dan melihat perubahan tren untuk dibagikan kepada dokter mereka. Selain itu, aplikasi ini memungkinkan pengelolaan dan melihat catatan kesehatan beberapa anggota keluarga dalam satu akun, sehingga memudahkan keluarga untuk selalu memantau kesehatan mereka.
Penting untuk dicatat bahwa pasien harus memiliki akun Portal Pasien Helow di kantor dokter mereka untuk menggunakan aplikasi. Setelah diunduh dan diluncurkan, pasien dapat login menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang ada. Aplikasi ini juga menawarkan opsi untuk membuat pin dan mengaktifkan Face ID atau Touch ID untuk akses yang lebih mudah. Hal ini menghilangkan kebutuhan pasien untuk memasukkan informasi login mereka setiap kali mereka menggunakan aplikasi.