Versi Terbaru
Januari 06, 2025
ServiceNow
Bisnis
Android
1
Free
com.servicenow.support
Laporkan Masalah
Informasi Lebih Lanjut Sekarang dukungan
Aplikasi Seluler Dukungan Sekarang menyediakan platform yang komprehensif bagi pengguna untuk mengelola permintaan dan kasus mereka secara efektif, memastikan komunikasi dan alur kerja yang lancar. Dengan fitur yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna, individu dapat dengan mudah melacak berbagai permintaan mereka, memungkinkan organisasi yang lebih baik dan perkembangan kasus. Kemampuan ini memastikan bahwa pengguna tetap terlibat dan proaktif dalam menangani masalah dukungan mereka, yang pada akhirnya mengarah ke resolusi yang lebih cepat.
Selain permintaan pelacakan, aplikasi ini menawarkan pemberitahuan waktu nyata, yang membuat pengguna mendapat informasi sepanjang waktu. Fitur ini sangat penting bagi pengguna yang membutuhkan pembaruan tentang kasus mereka dan ingin tetap mendapat informasi tentang perubahan atau perkembangan yang mungkin timbul. Kemampuan untuk menerima pemberitahuan instan berarti bahwa pengguna dapat segera menanggapi situasi, sehingga meningkatkan efisiensi dan kepuasan mereka secara keseluruhan dengan proses dukungan.
Aplikasi seluler Dukungan Sekarang juga mencakup perpustakaan artikel pengetahuan yang luas, berfungsi sebagai sumber daya yang berharga bagi pengguna yang mencari jawaban cepat atau informasi tambahan yang terkait dengan kebutuhan dukungan mereka. Basis pengetahuan yang luas ini memberdayakan pengguna untuk menemukan solusi secara mandiri, mengurangi ketergantungan pada dukungan langsung dan memungkinkan mereka untuk menyelesaikan masalah lebih cepat.
Selain itu, aplikasi ini menawarkan fitur katalog layanan, yang mempercepat proses pemenuhan permintaan. Dengan memberi pengguna akses ke katalog layanan yang jelas, mereka dapat dengan cepat memilih dan memenuhi kebutuhan mereka tanpa penundaan yang tidak perlu, lebih meningkatkan produktivitas dan kepuasan pengguna. Selain itu, integrasi Ask Kodi, agen virtual yang sekarang, menawarkan bantuan kepada pengguna, membuat perjalanan dukungan menjadi lebih intuitif dan responsif.
Untuk memastikan pengalaman pengguna yang mulus, sekarang mendukung seluler menggabungkan fitur keamanan canggih, memungkinkan pengguna untuk mem-bypass metode tanda tangan tunggal tradisional (SSO) dengan menggunakan pengenalan wajah atau Touch ID untuk login. Ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga meningkatkan keamanan keseluruhan mengakses aplikasi. Aplikasi Seluler Dukungan Sekarang didukung oleh Now Platform®, yang memfasilitasi alur kerja digital yang efisien di berbagai departemen dan sistem, memastikan pengalaman dukungan yang kuat.
Beri Rating Aplikasi
Ulasan Pengguna
Aplikasi Populer
