L'app Dutch Rewards™ è progettata per migliorare l'esperienza del cliente presso Dutch Bros Coffee, offrendo vari vantaggi agli utenti che scaricano e interagiscono con l'applicazione. I nuovi utenti dell'app vengono accolti con un'offerta speciale di una bevanda media gratuita al momento della registrazione, incoraggiandoli a partecipare al programma a premi. Ogni volta che gli utenti scansionano i loro ordini, accumulano punti che possono essere riscattati per bevande gratuite in futuro. Questo sistema semplice consente ai clienti di richiedere facilmente i propri premi mentre continuano a gustare le loro bevande preferite.
Oltre ai punti premio, l'app include il Dutch Pass®, un comodo metodo di pagamento che semplifica le transazioni presso Dutch Bros. Gli utenti possono caricare contanti sull'app ed eseguire semplicemente la scansione per completare i pagamenti, rendendola un modo efficiente per godersi caffè senza dover cercare contanti o carte. Il Dutch Pass® offre anche la possibilità di dare una mancia ai Broistas, aggiungendo un elemento di gratitudine all'esperienza del cliente e incoraggiando il sentimento comunitario promosso da Dutch Bros.
Un'altra caratteristica interessante dell'app Dutch Rewards™ è il programma Birthday Rewards. Gli utenti sono incoraggiati a tenere d'occhio i premi speciali per i loro compleanni, assicurandosi che la celebrazione includa il loro dolcetto olandese preferito. Questo tocco personalizzato aumenta il piacere generale di essere un cliente fedele e fa sentire ogni utente apprezzato nel suo giorno speciale.
L'app aiuta inoltre gli utenti a individuare i negozi nelle vicinanze e a sfogliare il menu senza sforzo. I clienti possono trovare i luoghi visitati di frequente e aggiungere ai preferiti i loro negozi preferiti. Prima di effettuare un ordine, possono esplorare il menu completo, che mette in mostra l'ampia gamma di sapori e bevande disponibili presso Dutch Bros, consentendo scelte informate e l'opportunità di scoprire nuovi preferiti.
Per personalizzare ulteriormente la propria esperienza, gli utenti possono raccogliere adesivi all'interno dell'app. Questi adesivi consentono ai clienti di personalizzare l'interfaccia dell'app, riflettendo il proprio stile e le proprie preferenze individuali. Interagendo con l'app in questo modo divertente, gli utenti possono vivere un'esperienza unica e visivamente accattivante ogni volta che accedono, venendo allo stesso tempo ricompensati per la loro fedeltà e amore per Dutch Bros Coffee.