L'applicazione Mobile Order & Pay consente ai clienti di personalizzare ed effettuare facilmente il proprio ordine in un vicino negozio aderente senza dover attendere in fila. Questa funzionalità consente di risparmiare tempo e rende il processo di ordinazione più conveniente per i clienti.
I clienti possono anche pagare il proprio ordine in negozio utilizzando l'app Starbucks®, che non solo fa risparmiare tempo ma consente loro anche di guadagnare premi. Questi premi possono essere guadagnati in molti negozi negli Stati Uniti e possono essere riscattati con bevande, cibo e altro ancora gratuiti. Aderendo a Starbucks® Rewards, i membri possono anche usufruire di vantaggi esclusivi e guadagnare stelle con quasi ogni acquisto.
Esistono vari modi per guadagnare Stelle ancora più velocemente, come i Double Star Day, le sfide Bonus Star e i giochi esclusivi per i membri. Non importa come i clienti scelgono di pagare, possono comunque guadagnare Stelle sul loro ordine. Ciò include guadagnare fino a 3 stelle per ogni $ 1 speso con una carta Visa Starbucks Rewards, 2 stelle per ogni $ 1 speso con una carta Starbucks e 1 stella per ogni $ 1 speso con contanti, credito/debito o PayPal. Tuttavia, potrebbero essere applicate alcune restrizioni.
L'app consente inoltre ai clienti di inviare facilmente una carta Starbucks digitale come regalo a qualcuno. Questo può essere riscattato tramite e-mail o all'interno dell'app. Inoltre, i clienti possono gestire le proprie carte Starbucks tramite l'app controllando il saldo, aggiungendo denaro, visualizzando gli acquisti passati e trasferendo i saldi tra le carte.
Per i clienti che intendono visitare un negozio, l'app dispone anche di una funzionalità che consente loro di trovare un negozio vicino a loro. Ciò include informazioni come indicazioni stradali, orari del negozio e servizi del negozio, rendendo più semplice per i clienti pianificare il proprio viaggio. Infine, i clienti possono anche lasciare una mancia al proprio barista quando effettuano un acquisto tramite l'app presso i negozi partecipanti negli Stati Uniti.
*Nei negozi partecipanti. Si applicano restrizioni. Vedi starbucks.com/rewards per i dettagli.