Interakt è uno strumento aziendale completo di WhatsApp che aiuta le aziende a crescere ed espandersi sulla popolare piattaforma di messaggistica. Oltre 100 aziende in rapida crescita in India si affidano a lui per gestire tutte le loro esigenze aziendali su WhatsApp. Con Interakt, le aziende possono accedere a una serie di funzionalità, tra cui una casella di posta condivisa per il team e uno strumento di supporto multi-agente per WhatsApp.
La funzionalità Posta in arrivo del team condivisa consente alle aziende di gestire tutte le conversazioni con i clienti su WhatsApp in un unico posto. Ciò significa che le aziende possono inviare risposte istantanee e non perdere mai più un messaggio. La casella di posta è progettata per essere intuitiva ed efficiente, consentendo alle aziende di rimanere più facilmente aggiornate sulle interazioni con i clienti.
Uno dei principali vantaggi della posta in arrivo del team condiviso di Interakt è che offre una dashboard unificata affinché più agenti possano rispondere alle domande tramite un unico numero WhatsApp. Ciò significa che le aziende possono semplificare il processo di comunicazione e garantire che tutte le domande dei clienti vengano affrontate tempestivamente.
Oltre a ciò, Interakt consente anche alle aziende di aggiungere più compagni di squadra alla casella di posta condivisa del team. Ciò semplifica la gestione delle conversazioni e l'assegnazione o la riassegnazione delle chat a diversi membri del team in base alle necessità. La piattaforma offre anche un compositore facile da usare che consente alle aziende di rispondere istantaneamente con opzioni multimediali, risposte rapide e altro ancora.
L'intuitiva casella di posta di Interakt fornisce alle aziende un quadro completo dei propri clienti mentre parlano con loro. Ciò è reso possibile dall’uso delle smart card, che forniscono alle aziende importanti informazioni e approfondimenti sui clienti. Con Interakt, le aziende possono connettersi con oltre 2 miliardi di utenti su WhatsApp e sfruttare l'enorme portata della piattaforma. Per iniziare, le aziende possono registrarsi su Interakt e ottenere l'accesso all'API WhatsApp Business, semplificando la gestione dei processi aziendali sulla piattaforma di messaggistica.