Ultima versione
gennaio 06, 2025
ServiceNow
Attività commerciale
Android
1
Free
com.servicenow.support
Segnala un problema
Ulteriori informazioni su {Ora supporto}
L'applicazione mobile di supporto ora fornisce una piattaforma completa per gli utenti per gestire efficacemente le loro richieste e le loro casi, garantendo comunicazioni e flusso di lavoro fluidi. Con funzionalità progettate per migliorare l'esperienza dell'utente, le persone possono tracciare facilmente le loro varie richieste, consentendo una migliore organizzazione e progressione dei casi. Questa capacità garantisce che gli utenti rimangano coinvolti e proattivi nella gestione dei loro problemi di supporto, portando alla fine a risoluzioni più rapide.
Oltre alle richieste di monitoraggio, l'applicazione offre notifiche in tempo reale, che mantengono gli utenti informati tutto il giorno. Questa funzione è essenziale per gli utenti che necessitano di aggiornamenti sui loro casi e desiderano rimanere informati su eventuali modifiche o sviluppi che possono sorgere. La capacità di ricevere notifiche istantanee significa che gli utenti possono rispondere prontamente alle situazioni, aumentando così la loro efficienza complessiva e soddisfazione per il processo di supporto.
L'app mobile ora di supporto include anche una vasta biblioteca di articoli di conoscenza, che funge da risorsa preziosa per gli utenti che cercano risposte rapide o ulteriori informazioni relative alle loro esigenze di supporto. Questa vasta base di conoscenze consente agli utenti di trovare soluzioni in modo indipendente, riducendo la dipendenza dal supporto diretto e consentendo loro di risolvere i problemi più rapidamente.
Inoltre, l'applicazione vanta una funzione di catalogo di servizi, che accelera il processo di adempimento delle richieste. Fornendo agli utenti l'accesso a un catalogo di servizi chiaramente definito, possono selezionare e soddisfare rapidamente le loro esigenze senza ritardi inutili, migliorando ulteriormente la produttività e la soddisfazione degli utenti. Inoltre, l'integrazione di Ask Kodi, l'Agente ora virtuale, offre assistenza approfondita degli utenti, rendendo il viaggio di supporto ancora più intuitivo e reattivo.
Per garantire un'esperienza utente senza soluzione di continuità, ora supportare Mobile incorpora funzionalità di sicurezza avanzate, consentendo agli utenti di bypassare i metodi tradizionali di accesso singolo (SSO) utilizzando il riconoscimento facciale o l'ID touch per l'accesso. Ciò non solo risparmia il tempo, ma migliora anche la sicurezza generale di accedere all'applicazione. L'applicazione mobile ora di supporto è sostenuta da Now Platform®, che facilita flussi di lavoro digitali efficienti in vari dipartimenti e sistemi, garantendo solide esperienze di supporto.
Valuta l'app
Recensioni degli utenti
App popolari
