今サポート の詳細
Now Support Mobileアプリケーションは、ユーザーがリクエストとケースを効果的に管理し、スムーズな通信とワークフローを確保するための包括的なプラットフォームを提供します。ユーザーエクスペリエンスを向上させるように設計された機能により、個人はさまざまなリクエストを簡単に追跡でき、ケースの組織化と進行を改善できます。この機能により、ユーザーはサポートの問題を処理することに関与し、積極的に積極的になり、最終的にはより迅速な解像度につながります。
リクエストの追跡に加えて、アプリケーションはリアルタイム通知を提供し、ユーザーに24時間通知を維持します。この機能は、ケースの最新情報が必要であり、発生する可能性のある変更や開発を通知したいユーザーにとって不可欠です。インスタント通知を受け取る能力は、ユーザーが状況に迅速に対応できることを意味し、それによりサポートプロセスに対する全体的な効率と満足度が向上します。
現在のサポートモバイルアプリには、膨大な知識記事のライブラリも含まれており、サポートのニーズに関連する迅速な回答または追加情報を探しているユーザーにとって貴重なリソースとして機能します。この広範な知識ベースにより、ユーザーは独立してソリューションを見つけることができ、直接的なサポートへの依存を減らし、問題をより迅速に解決できるようになります。
さらに、アプリケーションにはサービスカタログ機能があり、リクエストフルフィルメントプロセスを促進します。明確に定義されたサービスのカタログへのアクセスをユーザーに提供することにより、不必要な遅延なしにニーズを迅速に選択および満たすことができ、ユーザーの生産性と満足度をさらに向上させることができます。さらに、現在の仮想エージェントであるAsk Kodiの統合により、ユーザーは洞察に富んだ支援を提供し、サポートジャーニーをさらに直感的で応答します。
シームレスなユーザーエクスペリエンスを確保するために、モバイルをサポートすることで、高度なセキュリティ機能が組み込まれ、ユーザーが顔認識またはタッチIDを使用して従来のシングルサインオン（SSO）メソッドをバイパスできるようになりました。これにより、時間を節約するだけでなく、アプリケーションへのアクセスの全体的なセキュリティが強化されます。現在のサポートモバイルアプリケーションは、さまざまな部門やシステムにわたる効率的なデジタルワークフローを促進し、堅牢なサポートエクスペリエンスを確保するNowPlatform®によって支えられています。
アプリを評価する
ユーザーレビュー
人気のアプリ
