Bigin გამოირჩევა, როგორც წამყვანი CRM გადაწყვეტა, რომელიც სპეციალურად შექმნილია მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვის, რომლებსაც ესაჭიროებათ სწრაფი დასაყენებელი და მოსახერხებელი ინსტრუმენტი. დაყენების 30 წუთზე ნაკლებ დროში შესრულების შესაძლებლობით, Bigin გამორიცხავს CRM სისტემებთან დაკავშირებულ სირთულეებს. პოპულარულ აპლიკაციებთან ეს უწყვეტი ინტეგრაცია მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ეფექტურად მართონ კლიენტებთან ურთიერთობა, რაც საბოლოოდ ხელს უწყობს ბიზნესის სწრაფ ზრდას.
Bigin-ის სიმარტივე მისი ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია. ის შექმნილია იმისთვის, რომ იყოს მარტივი გამოსაყენებელი, გათვლილი მომხმარებლებისთვის მინიმალური ტექნიკური ცოდნით. CRM მოყვება მზა შაბლონებს, რომლებიც ემსახურება სხვადასხვა ტიპის ბიზნესს, რაც იმას ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს შეუძლიათ პირდაპირ ჩაყვინთვის გარეშე რაიმეს მორგება ან ხანგრძლივი დაყენების პროცესის წინაშე. მარტივი განლაგება და დიზაინი ხელს უწყობს მარტივ ნავიგაციას, რაც მას ყველასთვის ხელმისაწვდომს ხდის. გარდა ამისა, მონაცემთა მიგრაცია მარტივია, რაც საშუალებას აძლევს ბიზნესს შეუფერხებლად გადავიდნენ სხვა სისტემებიდან.
Bigin გთავაზობთ ფუნქციებს, რომლებიც სპეციალურად არის მორგებული მცირე ბიზნესის მკაფიო საჭიროებებზე. მომხმარებლებს შეუძლიათ შექმნან და მართონ სხვადასხვა გარიგების მილსადენები, რომლებიც ასახავს სხვადასხვა პროცესებს მათი გაყიდვების ციკლში. პლატფორმა საშუალებას აძლევს სწრაფ წვდომას გარიგებისა და კონტაქტის მონაცემებზე, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაამატონ შენიშვნები და განაახლონ ჩანაწერები მინიმალური სირთულეებით. Bigin ასევე შეიცავს ინსტრუმენტებს ღონისძიებების, ამოცანებისა და ზარების დაგეგმვისთვის, შეხსენებებთან ერთად აქტივობების ორგანიზებისთვის. უფრო მეტიც, ის უზრუნველყოფს კონფიგურირებადი ვებ ფორმებს, რომ მიიღოთ ტყვიები უშუალოდ ბიზნესის ვებსაიტიდან და აძლიერებს კომუნიკაციას ჩაშენებული სატელეფონო ფუნქციის მეშვეობით.
მათთვის, ვინც მუდმივად მოძრაობს, Bigin გთავაზობთ სპეციალურ მობილურ და ტაბლეტ აპებს, რომლებიც უზრუნველყოფს მომხმარებლებს გააგრძელონ მუშაობა თავიანთი ოფისების გარეთ. ეს აპლიკაციები ანიჭებენ წვდომას არსებით ინფორმაციას, მათ შორის მომხმარებელთა ურთიერთქმედებასა და საკონტაქტო ისტორიებს. მნიშვნელოვანი ბიზნეს ინფორმაციის მონიტორინგი მარტივად შეიძლება ვიჯეტების გამოყენებით და მილსადენის ხედი ხელმისაწვდომი რჩება ნებისმიერ მოწყობილობაზე. გარდა ამისა, მომხმარებლები სარგებლობენ push-შეტყობინებებით, რათა განახლდნენ კლიენტების აქტივობისა და მომხმარებლის ქმედებების შესახებ რეალურ დროში.
მომხმარებელთა მხარდაჭერა Bigin-ში პრიორიტეტულია, რესურსები ხელმისაწვდომია მთელი საათის განმავლობაში. დამხმარე პერსონალი მოიცავს მცოდნე ტექნიკურ ინჟინრებს, რომლებიც ეხმარებიან მომხმარებლებს ნებისმიერ შეკითხვაში. გარდა ამისა, Bigin გთავაზობთ ყოვლისმომცველ ცოდნის ბაზას, რომელიც სავსეა ხშირად დასმული კითხვებითა და დახმარების დოკუმენტებით, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დამოუკიდებლად იპოვონ პასუხები. Bigin-ის ირგვლივ არსებული საზოგადოების გრძნობა ასევე უზრუნველყოფს მხარდაჭერის კიდევ ერთ ფენას, რადგან თანამოაზრეები ყოველთვის მზად არიან ხელი გაუწიონ. ფუნქციები, როგორიცაა აბონენტის ID საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს დაადგინონ კონტაქტები პასუხამდე, რაც კიდევ უფრო აძლიერებს CRM-ის გამოყენებადობას.