Bigin은 설치가 빠르고 사용자 친화적인 도구가 필요한 중소기업 소유자를 위해 특별히 설계된 선도적인 CRM 솔루션입니다. Bigin은 30분 이내에 설정을 완료할 수 있는 기능을 통해 CRM 시스템과 관련된 복잡성을 제거합니다. 널리 사용되는 애플리케이션과의 원활한 통합을 통해 사용자는 고객 관계를 효율적으로 관리할 수 있으며 궁극적으로 더 빠른 비즈니스 성장에 기여할 수 있습니다.
Bigin의 단순성은 주요 특징 중 하나입니다. 최소한의 기술 지식을 갖춘 사용자를 대상으로 사용하기 쉽도록 설계되었습니다. CRM에는 다양한 비즈니스 유형을 충족하는 기성 템플릿이 함께 제공됩니다. 즉, 사용자는 아무것도 사용자 정의하거나 긴 설정 프로세스에 직면할 필요 없이 바로 시작할 수 있습니다. 간단한 레이아웃과 디자인으로 탐색이 간편해 누구나 쉽게 이용할 수 있습니다. 또한 데이터 마이그레이션이 쉬워 기업이 다른 시스템에서 원활하게 전환할 수 있습니다.
Bigin은 중소기업의 고유한 요구 사항을 충족하도록 특별히 맞춤화된 기능을 제공합니다. 사용자는 판매 주기 내의 다양한 프로세스를 반영하는 다양한 거래 파이프라인을 생성하고 관리할 수 있습니다. 이 플랫폼을 사용하면 거래 및 연락처 데이터에 빠르게 액세스할 수 있으므로 사용자는 번거로움을 최소화하면서 메모를 추가하고 기록을 업데이트할 수 있습니다. Bigin에는 활동을 정리하기 위한 미리 알림과 함께 이벤트, 작업 및 통화를 예약하는 도구도 포함되어 있습니다. 또한 기업 웹사이트에서 직접 리드를 포착할 수 있는 맞춤형 웹 양식을 제공하고 내장된 전화 기능을 통해 커뮤니케이션을 강화합니다.
지속적으로 이동하는 사람들을 위해 Bigin은 사용자가 사무실 밖에서도 작업을 계속할 수 있도록 전용 모바일 및 태블릿 앱을 제공합니다. 이러한 애플리케이션은 고객 상호 작용 및 연락처 기록을 포함한 필수 정보에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 중요한 비즈니스 정보는 위젯을 사용하여 쉽게 모니터링할 수 있으며 파이프라인 보기는 모든 장치에서 계속 사용할 수 있습니다. 또한 사용자는 푸시 알림을 통해 고객 활동 및 사용자 작업에 대한 최신 정보를 실시간으로 받아볼 수 있습니다.
Bigin에서는 고객 지원을 최우선으로 여기며 24시간 내내 리소스를 이용할 수 있습니다. 지원 직원은 사용자의 문의 사항을 지원하는 데 전념하는 지식이 풍부한 기술 엔지니어로 구성됩니다. 또한 Bigin은 FAQ 및 도움말 문서로 가득 찬 포괄적인 지식 기반을 제공하여 사용자가 독립적으로 답변을 찾을 수 있도록 합니다. Bigin을 둘러싼 공동체 의식은 동료 사용자가 항상 도움을 줄 준비가 되어 있기 때문에 또 다른 지원 계층을 제공합니다. 발신자 ID와 같은 기능을 통해 사용자는 응답하기 전에 연락처를 식별할 수 있어 CRM의 유용성이 더욱 향상됩니다.