Laatste versie
252.1.16
december 19, 2024
Salesforce.com, inc.
Productiviteit
Android
0
Free
com.salesforce.fieldservice.app
Rapporteren een probleem
Meer over Salesforce-veldservice
De applicatie, ontworpen voor mobiele medewerkers, is gebouwd op het Salesforce1-platform en maakt aanzienlijke aanpassingen en uitbreidingen mogelijk. Het belangrijkste doel is om veldwerkers meer mogelijkheden te bieden, door hen de nodige hulpmiddelen te bieden om problemen ter plaatse efficiënt op te lossen. Het is echter essentieel dat gebruikers een Salesforce-organisatie hebben die is uitgerust met Field Service-mogelijkheden, en individuele gebruikers moeten over Field Service Technician-licenties beschikken. Voor meer informatie over het verkrijgen van deze licenties kunnen gebruikers contact opnemen met hun Salesforce Account Executive.
Een van de opvallende kenmerken van deze applicatie is de gebruiksvriendelijke interface, die zowel duidelijk als esthetisch aantrekkelijk is. Dit ontwerp vergemakkelijkt gemakkelijke toegang tot kritieke componenten zoals serviceafspraken, werkorders en voorraadbeheer. De interface zorgt ervoor dat mobiele medewerkers vanaf elke locatie de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben, waardoor ze klanten beter kunnen bedienen.
De applicatie bevat ook robuuste kaart-, navigatie- en geolocatiefuncties. Deze functionaliteiten helpen gebruikers niet alleen hun huidige locatie te bepalen, maar bieden ook inzicht in hun vroegere en toekomstige routes. Bovendien is de applicatie ontworpen met een offline-first-benadering, waardoor gebruikers hun werk kunnen voortzetten, zelfs als ze geen verbinding met internet hebben. Deze mogelijkheid omvat het intelligent vooraf laden van gegevens en acties die allemaal kunnen functioneren zonder een netwerkverbinding, waardoor de productiviteit wordt verhoogd.
Samenwerking wordt eenvoudig gemaakt via realtime communicatiefuncties waarmee technici kunnen communiceren met coördinatoren, managers en andere teamleden. Dit wordt mogelijk gemaakt door berichtenmogelijkheden en de uitwisseling van foto's via Chatter. Gebruikers hebben ook toegang tot relevante kennisartikelen binnen de app, die dienen als hulpmiddelen voor het voltooien van complexere taken. Om iedereen op de hoogte te houden, maakt de app gebruik van automatische pushmeldingen om de nieuwste updates aan relevant personeel te leveren.
Naast deze functionaliteiten stelt de applicatie technici in staat om bewijs van service te verzamelen via handtekeningen van klanten op hun touchscreens en maakt het mogelijk om snel servicerapporten te genereren en te verzenden na voltooiing van de taak. Voorraadbeheer wordt gestroomlijnd via Van Stock-functies, en technici kunnen hun taken vooruit plannen door de benodigde onderdelen voor taken te bekijken. Aanpasbare lay-outs en planningsopties zorgen ervoor dat de applicatie aanpasbaar blijft aan verschillende zakelijke behoeften, wat efficiëntie en gebruiksgemak in het veld mogelijk maakt.
Met deze applicatie, ondersteund door het Salesforce1-platform, kunt u de app aanpassen en uitbreiden om uw mobiele medewerkers te voorzien van alles wat ze nodig hebben om problemen in het veld eenvoudig op te lossen.
Opmerking: voor deze toepassing moet uw Salesforce-organisatie over Field Service beschikken. Individuele gebruikers moeten worden voorzien van Field Service Technician-licenties om deze applicatie te kunnen gebruiken. Neem contact op met uw Salesforce Account Executive voor meer informatie over de aanschaf van Field Service- en gebruikerslicenties.
Kenmerken:
- Eenvoudig te gebruiken dankzij een geoptimaliseerde, duidelijke en mooie gebruikersinterface om serviceafspraken te bekijken, werkorders, inventaris, servicegeschiedenis en andere belangrijke informatie, waar u ook bent.
- Kaart-, navigatie- en geolocatiemogelijkheden laten u weten waar u zich bevindt, waar u bent geweest en waar u naartoe gaat.
- Offline-first ontwerp met intelligente datapriming en offline acties waarmee u uw werk kunt afmaken, ongeacht de netwerkverbinding.
- Werk in realtime samen met coördinatoren, agenten, managers en andere technici of mobiele medewerkers met behulp van berichten en foto's via Chatter.
- Krijg toegang tot relevante kennisartikelen om helpt u bij het voltooien van lastige taken.
- Blijf op de hoogte met de meest actuele informatie met automatische pushmeldingen aan relevante gebruikers.
- Verkrijg eenvoudig een bewijs van dienstverlening met behulp van uw touchscreen om handtekeningen van klanten vast te leggen.
- Snel servicerapporten genereren en verzenden naar uw klanten na het voltooien van opdrachten.
- Beheer naadloos uw Van Stock-inventaris of leg producttransacties vast met behulp van een prijslijst.
- Plan vooruit door de onderdelen te bekijken die nodig zijn om een opdracht te voltooien, en registreer eenvoudig de producten die worden verbruikt na het voltooien van een opdracht. job.
- Breid deze applicatie uit en pas deze aan met behulp van configureerbare lay-outs om informatie te reorganiseren, en lijstweergaven om gebruikersplanningen te beheren. Dankzij op maat gemaakte snelle acties, Salesforce Flows en deep links naar andere apps kunnen gebruikers elke zaak aanpakken.
- Geef uw vrije tijd aan door dit in de applicatie op te nemen onder Afwezigheid van resources
- Bepaal welke velden mobiele werknemers wanneer zien ze bekijken de afwezigheid van resources op het tabblad Field Service-profiel.
- Visualiseer op intuïtieve wijze de verschillende stappen die nodig zijn om complexe taken te voltooien met werkorderregelitems
- Ga snel aan de slag door informatie over de servicegeschiedenis van activa te bekijken
Beoordeel de app
Gebruikersrecensies
Populaire apps
