WhatsApp Business is een gratis app die kan worden gedownload om bedrijven te helpen efficiënter te werken, vertrouwen bij klanten op te bouwen en hun bedrijf te laten groeien. De app biedt gratis bellen en berichtenverkeer, evenals bedrijfsspecifieke functies om gesprekken te verbeteren. Door de app te downloaden kunnen bedrijven profiteren van verschillende voordelen, zoals het besparen van tijd met geautomatiseerde antwoorden en afwezigheidsberichten, het organiseren van gesprekken met labels en het creëren van een professionele status om aanbiedingen te delen en bestellingen en betalingen aan te nemen binnen de app.
Een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van WhatsApp Business is de mogelijkheid om relaties en vertrouwen op te bouwen met klanten. Door een professioneel bedrijfsprofiel op een beveiligd platform te hebben, kunnen bedrijven geloofwaardigheid opbouwen en een responsievere klantenondersteuning bieden, wat leidt tot loyaliteit op de lange termijn. Abonneren op Meta Verified kan ook de authenticiteit en het vertrouwen bij klanten versterken.
De app biedt bedrijven ook mogelijkheden om meer te verkopen en te groeien. Door ontdekt te worden, te adverteren en waardevolle klantrelaties op te bouwen, kunnen bedrijven de verkoop stimuleren door gerichte aanbiedingen te sturen, advertenties te maken die doorklikken naar WhatsApp, hun productcatalogus onder de aandacht te brengen en het gemak van in-app-bestellingen en -betalingen aan te bieden.
Sommige veelgestelde vragen over de app zijn onder meer of alle functies gratis zijn (de app is gratis te downloaden en te gebruiken, maar voor sommige functies is mogelijk betaling vereist), of persoonlijke WhatsApp-accounts nog steeds kunnen worden gebruikt (ja, zolang er twee verschillende telefoonnummers) en of de chatgeschiedenis kan worden overgedragen (ja, een back-up van een persoonlijk WhatsApp-account kan worden hersteld naar het zakelijke account). Bovendien kunnen bedrijven maximaal vijf webgebaseerde apparaten of mobiele telefoons op hun account aansluiten (maximaal tien met een Meta Verified-abonnement).
Het is belangrijk op te merken dat er datakosten in rekening kunnen worden gebracht en dat sommige functies mogelijk niet in alle markten beschikbaar zijn. Met zijn verschillende tools en functies kan WhatsApp Business echter een waardevol bezit zijn voor bedrijven die slimmer willen werken, vertrouwen willen opbouwen en hun bedrijf willen laten groeien.