De officiële SM ENTERTAINMENT-applicatie, bekend als de SMTOWN OFFICIAL APP, biedt fans een uitgebreid platform om op de hoogte te blijven van alles wat met SM-artiesten te maken heeft. Deze applicatie is ontworpen om de gebruikersbetrokkenheid te vergroten door een reeks functies aan te bieden die tegemoetkomen aan de voorkeuren van fans, waardoor een meer persoonlijke ervaring mogelijk wordt. Door deze app te gebruiken kunnen gebruikers hun interacties met de muziek en evenementen van SM stroomlijnen in een handig digitaal formaat.
Een van de belangrijkste kenmerken van de app is de SCHEDULE-functie, waarmee gebruikers meldingen kunnen instellen voor belangrijke datums met betrekking tot SM-artiesten en evenementen. Dit omvat alles, van verjaardagen van artiesten tot aankomende muziekshows. Fans kunnen op de hoogte blijven en nooit een belangrijk moment in het leven van hun favoriete artiesten missen, waardoor het een onmisbare tool is voor toegewijde volgers van de SM-selectie.
Bovendien introduceert de app een LIGHT STICK-functie waarmee gebruikers hun lichtsticks een naam kunnen geven en de batterijstatus kunnen controleren. Dit is vooral handig voor fans die lichte sticks gebruiken tijdens concerten, omdat het ervoor zorgt dat ze voorbereid zijn en van de volledige concertervaring kunnen genieten zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over een lege batterij tijdens een optreden.
De SMTOWN OFFICIËLE APP verrijkt de concertervaring verder door een PASPOORT-functie aan te bieden die het bijwonen van concerten en pop-upwinkels gamificeert. Gebruikers kunnen digitale stempels verzamelen, waardoor elk evenementbezoek gedenkwaardiger wordt en fans worden aangemoedigd om meer shows bij te wonen. Dit verzamelelement voegt een laag plezier en opwinding toe aan de algehele ervaring van het omgaan met het aanbod van SM.
Bovendien kunnen fans de AR VIEWER gebruiken om te communiceren met augmented reality-inhoud, wat een unieke draai geeft aan de manier waarop ze het digitale aanbod van SM consumeren. Met de PLAYER-functie kunnen gebruikers officiële merchandise-video's (MD) bekijken in een naadloze videospeler, waardoor de kijkervaring wordt verbeterd. Ten slotte houdt de SHOP-functie gebruikers op de hoogte van de nieuwste merchandise, inclusief populaire en nieuwe items, zodat fans altijd op de hoogte zijn. Over het geheel genomen vertegenwoordigt de SMTOWN OFFICIËLE APP een compleet pakket voor elke bewonderaar van de artiesten van SM Entertainment.