Den Dutch Rewards™-appen er utviklet for å forbedre kundeopplevelsen hos Dutch Bros Coffee, og tilbyr ulike fordeler til brukere som laster ned og bruker applikasjonen. Nye appbrukere blir møtt med et spesialtilbud om en gratis middels drink ved registrering, som oppmuntrer dem til å bli med i belønningsprogrammet. Hver gang brukere skanner bestillingene sine, samler de opp poeng som kan løses inn mot gratis drinker i fremtiden. Dette enkle systemet lar kunder enkelt gjøre krav på belønningene sine mens de fortsetter å nyte favorittdrikkene sine.
I tillegg til belønningspoeng har appen Dutch Pass®, en praktisk betalingsmetode som forenkler transaksjoner hos Dutch Bros. Brukere kan laste inn penger i appen og ganske enkelt skanne for å fullføre betalingene sine, noe som gjør det til en effektiv måte å nyte kaffe uten å famle etter kontanter eller kort. Dutch Pass® tilbyr også muligheten til å gi Broistas tips, tilfører et element av takknemlighet til kundens opplevelse og oppmuntrer fellesskapets følelse som Dutch Bros promoterer.
En annen spennende funksjon i Dutch Rewards™-appen er Birthday Rewards-programmet. Brukere oppfordres til å holde utkikk etter spesielle belønninger på bursdagene deres, og sikre at feiringen inkluderer deres nederlandske favorittgodbit. Denne personlige touchen bidrar til den generelle gleden av å være en lojal kunde og får hver bruker til å føle seg verdsatt på sin spesielle dag.
Appen hjelper også brukere med å finne butikker i nærheten og bla gjennom menyen uten problemer. Kunder kan finne sine ofte besøkte lokasjoner og favorittbutikker. Før de legger inn en bestilling, kan de utforske hele menyen, som viser det omfattende utvalget av smaker og drinker som er tilgjengelig på Dutch Bros, noe som gir informerte valg og muligheten til å oppdage nye favoritter.
For å tilpasse opplevelsen ytterligere, kan brukere samle klistremerker i appen. Disse klistremerkene lar kundene tilpasse appgrensesnittet sitt, reflektere deres individuelle stil og preferanser. Ved å engasjere seg i appen på denne morsomme måten, kan brukere nyte en visuelt tiltalende og unik opplevelse hver gang de logger på, samtidig som de blir belønnet for sin lojalitet og kjærlighet til Dutch Bros Coffee.