Interakt er et omfattende WhatsApp-forretningsverktøy som hjelper bedrifter å vokse og utvide på den populære meldingsplattformen. Det er klarert av over 100 raskt voksende selskaper i India for å håndtere alle deres WhatsApp-virksomhetsbehov. Med Interakt kan bedrifter få tilgang til en rekke funksjoner, inkludert en delt teaminnboks og et støtteverktøy for flere agenter for WhatsApp.
Den delte teaminnboks-funksjonen lar bedrifter administrere alle kundesamtalene sine på WhatsApp på ett sted. Dette betyr at bedrifter kan sende umiddelbare svar og aldri gå glipp av en melding igjen. Innboksen er designet for å være brukervennlig og effektiv, noe som gjør det enklere for bedrifter å holde seg oppdatert på kundeinteraksjonene sine.
En av hovedfordelene med Interakts delte teaminnboks er at den tilbyr et enhetlig dashbord for flere agenter som kan svare på forespørsler via ett WhatsApp-nummer. Dette betyr at bedrifter kan strømlinjeforme kommunikasjonsprosessen og sikre at alle kundehenvendelser blir behandlet raskt.
I tillegg til dette lar Interakt også bedrifter legge til flere lagkamerater til den delte teaminnboksen. Dette gjør det enklere å administrere samtaler og tilordne eller tilordne chatter til forskjellige teammedlemmer etter behov. Plattformen tilbyr også en brukervennlig komponist som lar bedrifter svare umiddelbart med rich media-alternativer, raske svar og mer.
Interakts intuitive innboks gir bedrifter et fullstendig bilde av kundene sine mens de snakker med dem. Dette er muliggjort gjennom bruk av smartkort, som gir bedrifter viktig kundeinformasjon og innsikt. Med Interakt kan bedrifter koble seg til over 2 milliarder brukere på WhatsApp og dra nytte av plattformens enorme rekkevidde. For å komme i gang kan bedrifter registrere seg på Interakt og få tilgang til WhatsApp Business API, noe som gjør det enklere å administrere forretningsprosesser på meldingsplattformen.