Med «My Tello»-appen kan brukere enkelt administrere Tello-tjenestene sine mens de er koblet til Tello-nettverket eller over WiFi, enten de er i USA eller reiser i utlandet. Appen gjør det mulig for brukere å ringe med sin eksisterende saldo, og sikrer at de kan beholde telefonnummeret sitt uavhengig av hvor de befinner seg. Denne funksjonen er spesielt gunstig for de som ønsker å nyte rimelig kommunikasjon mens de er på farten.
Ved å laste ned «My Tello»-appen gratis, kan brukere få tilgang til et bredt spekter av funksjoner utviklet for å forenkle administrasjonen av mobilkontoene deres. Nøkkelfunksjoner inkluderer å sjekke balansen til ulike Tello-produkter, starte samtaler både i USA og internasjonalt via WiFi, og muligheten til å bestille eller endre planer. I tillegg kan brukere enkelt lade opp kontoene sine og sette opp alternativer for automatisk påfylling for å forhindre bortfall i tjenesten, samt overvåke regningene og brukshistorikken nøye.
Appen er designet for å være brukervennlig, og krever bare noen få enkle trinn for å komme i gang. Etter å ha lastet ned appen, logger brukere på med Tello-telefonnummeret og passordet fra nettstedet til Tello. Når de er logget på, kan de få direkte tilgang til telefonkontaktene sine, noe som gjør prosessen med å ringe over WiFi rask og effektiv. Videre støtter «My Tello»-appen bruk på flere enheter samtidig, noe som gir økt fleksibilitet for brukere som eier forskjellige enheter.
For de som ennå ikke er kunder hos Tello, er det enkelt å komme i gang. Nye brukere kan bestille en telefon eller ta med sin egen enhet ved å besøke nettstedet til Tello. Tello tilbyr en forhåndsbetalt tjenestemodell som ikke binder kunder med kontrakter, slik at de kan nyte friheten til fleksible planer som starter på bare $5. Tello tilbyr også noen av de mest konkurransedyktige prisene for internasjonale samtaler og tekstmeldinger, og gir kundene muligheten til å beholde sitt gamle telefonnummer mens de drar nytte av landsdekkende dekning og utmerket kundeservice tilgjengelig døgnet rundt.
I tillegg til disse funksjonene uttrykker appens utviklere en forpliktelse til tilbakemeldinger fra kunder, og oppmuntrer brukere til å dele tankene sine om appens ytelse. Skulle det oppstå problemer mens du bruker "My Tello"-applikasjonen, kan kunder kontakte kundeservice via den oppgitte e-posten for å få hjelp. Totalt sett fungerer "My Tello"-appen som et omfattende verktøy for å administrere mobilkommunikasjon effektivt og til lave kostnader.