Applikasjonen tilbyr en unik og eksklusiv handleopplevelse skreddersydd spesielt for brukerne. Den presenterer en rekke personlige funksjoner som forbedrer brukerens interaksjon med plattformen. Brukere kan dra nytte av spesialtilbud og kampanjer som ikke er tilgjengelige andre steder, noe som gjør shoppingreisen mer fristende. I tillegg lar en sofistikert Virtual Try-On-funksjon kunder visualisere hvordan forskjellige briller vil se ut på dem, noe som forbedrer beslutningsprosessen og sikrer tilfredshet med valgene deres. Videre inkluderer appen et AI-drevet bildesøkeverktøy, som lar brukere finne de ønskede produktene raskt ved å laste opp eller ta et bilde av en ramme de liker.
For de som leter etter tilpassede stilalternativer, tilbyr appen et omfattende utvalg av tusenvis av rammer. Brukere oppfordres til å utforske ulike design for å finne par som gjenspeiler deres unike personligheter. Plattformen prioriterer brukervennlighet, slik at kundene kan lagre favorittrammer med bare et klikk. Spesielt er kvaliteten som tilbys gjennom appens tjenester eksepsjonell, med linser tilgjengelig til betydelig reduserte priser - ofte en tidel av kostnadene som finnes i konvensjonelle utsalgssteder. Brukere kan også velge fra en rekke over 20 fargetonealternativer, inkludert trendy speil og polariserte linser, med stilige reseptbelagte solbriller som starter til en svært rimelig pris på $12.
Appen viser også frem eksklusive samarbeid med kjente personligheter, og gir kundene unike briller. I tillegg til briller tar applikasjonen seg av alle tilbehørsbehov, med gjenstander som kjeder, deluxe etuier og essensielle rengjøringssett. Dette omfattende tilbudet sikrer at brukerne kan finne alt de trenger til brillene sine på ett praktisk sted, noe som forbedrer den generelle handleopplevelsen ytterligere.
En annen tiltalende funksjon i applikasjonen er Zenni Rewards-programmet, som lar brukere registrere seg og begynne å tjene eksklusive belønninger. Dette programmet er utviklet for å engasjere kunder og oppmuntre til lojalitet, slik at brukerne kan spore statusen deres og se fordelene ved å fortsette å handle med appen. Belønningsprogrammet tjener til å stimulere til hyppige kjøp og fremmer et fellesskap av fornøyde kunder som kan få merverdi fra handleopplevelsen deres.
Kundebehandling er også en toppprioritet i appen. Brukere drar nytte av problemfri 30-dagers retur, som lar dem handle trygt. Applikasjonen gir en enkel måte å lagre og administrere resepter for hele familien, noe som gjør den praktisk for brukere med flere behov. I tillegg kan brukere administrere sine bestillinger og betalingsmåter direkte i appen. For umiddelbar hjelp har appen et tilgjengelig chat-alternativ og et hjelpesenter, som sikrer at kundene kan løse eventuelle problemer raskt og effektivt.