Interakt to wszechstronne narzędzie biznesowe WhatsApp, które pomaga firmom rozwijać się i rozwijać na popularnej platformie do przesyłania wiadomości. Zaufało mu ponad 100 szybko rozwijających się firm w Indiach, jeśli chodzi o obsługę wszystkich ich potrzeb biznesowych związanych z WhatsApp. Dzięki Interakt firmy mogą uzyskać dostęp do szeregu funkcji, w tym do współdzielonej skrzynki odbiorczej zespołu i wieloagentowego narzędzia wsparcia dla WhatsApp.
Funkcja Shared Team Inbox umożliwia firmom zarządzanie wszystkimi rozmowami z klientami w WhatsApp w jednym miejscu. Oznacza to, że firmy mogą wysyłać natychmiastowe odpowiedzi i nigdy więcej nie przegapić żadnej wiadomości. Skrzynka odbiorcza została zaprojektowana tak, aby była przyjazna dla użytkownika i wydajna, dzięki czemu firmy mogą łatwiej kontrolować interakcje z klientami.
Jedną z kluczowych zalet Shared Team Inbox firmy Interakt jest to, że oferuje ujednolicony pulpit nawigacyjny dla wielu agentów, który może odpowiadać na zapytania za pośrednictwem jednego numeru WhatsApp. Oznacza to, że firmy mogą usprawnić proces komunikacji i zapewnić szybką reakcję na wszystkie zapytania klientów.
Oprócz tego Interakt umożliwia także firmom dodawanie wielu członków zespołu do współdzielonej skrzynki odbiorczej zespołu. Ułatwia to zarządzanie rozmowami i przypisywanie lub ponowne przypisywanie czatów różnym członkom zespołu, w razie potrzeby. Platforma oferuje również łatwy w użyciu edytor, który umożliwia firmom natychmiastowe odpowiadanie za pomocą opcji multimedialnych, szybkich odpowiedzi i nie tylko.
Intuicyjna skrzynka odbiorcza Interakt zapewnia firmom pełny obraz klientów podczas rozmowy z nimi. Jest to możliwe dzięki zastosowaniu kart inteligentnych, które dostarczają firmom ważnych informacji i spostrzeżeń o klientach. Dzięki Interakt firmy mogą łączyć się z ponad 2 miliardami użytkowników za pośrednictwem WhatsApp i korzystać z ogromnego zasięgu platformy. Na początek firmy mogą zarejestrować się w Interakt i uzyskać dostęp do WhatsApp Business API, co ułatwi zarządzanie procesami biznesowymi na platformie przesyłania wiadomości.