MDLIVE zapewnia szereg usług telezdrowia, w tym konsultacje w zakresie zdrowia behawioralnego z licencjonowanymi terapeutami i certyfikowanymi psychiatrami, a także usługi dermatologiczne. Pacjenci mogą wygodnie umawiać się na wizyty w zależności od ich dostępności lub zdecydować się na wizyty na żądanie, które mogą nastąpić w ciągu około 15 minut. Ta elastyczność ułatwia indywidualnym osobom uzyskanie potrzebnej opieki bez kłopotów związanych z tradycyjnymi wizytami lekarskimi.
Wszyscy pracownicy służby zdrowia w MDLIVE mają wysokie kwalifikacje, posiadają certyfikaty i licencje komisji w swoich stanach, a także mają średnio ponad 15 lat doświadczenia medycznego. Ten poziom wiedzy specjalistycznej podkreśla uznanie firmy, które obejmuje dwa certyfikaty Krajowego Komitetu ds. Zapewnienia Jakości oraz akredytację Amerykańskiego Stowarzyszenia Telemedycyny. Lekarze w MDLIVE są znani nie tylko ze swojego profesjonalizmu, ale także ze współczującego podejścia podczas wirtualnych konsultacji, co doprowadziło do wysokiego wskaźnika rekomendacji pacjentów – 9 na 10 użytkowników poleciłoby MDLIVE innym osobom poszukującym opieki medycznej.
MDLIVE oferuje kilka istotnych powodów, dla których warto korzystać z ich usług wirtualnych. Należą do nich sytuacje, w których dana osoba może nie czuć się na tyle dobrze, aby opuścić dom, chce uniknąć kosztownych pilnych kosztów opieki lub potrzebuje pomocy medycznej po godzinach pracy lub w czasie wakacji. Dodatkowo MDLIVE jest korzystny dla pacjentów poszukujących krótkoterminowych uzupełnień leków na receptę lub dla tych, którzy mają trudności z dostępem do zwykłego gabinetu lekarskiego ze względu na obowiązki zawodowe lub inne przeszkody.
Usługa obejmuje szeroki zakres ponad 50 schorzeń innych niż nagłe przypadki, takich jak alergie, zapalenie oskrzeli, objawy przeziębienia i grypy, ból ucha i infekcje dróg moczowych u kobiet powyżej 18. roku życia. Ponadto MDLIVE zapewnia leczenie i wsparcie dla różne problemy związane ze zdrowiem behawioralnym, w tym między innymi uzależnienia, stany lękowe, depresja i radzenie sobie ze stresem. Ta szeroka gama warunków podkreśla wszechstronność i dostępność oferty MDLIVE, zaspokajającej całościowe potrzeby zdrowotne pacjentów.
Należy jednak pamiętać, że MDLIVE nie zastępuje opieki medycznej w nagłych przypadkach. Usługa nie obejmuje nagłych przypadków medycznych i obejmuje również ograniczenia dotyczące określonych schorzeń i danych demograficznych, takie jak ograniczenia wiekowe dzieci dotyczące określonych metod leczenia. MDLIVE nie wykonuje badań osobistych i podkreśla, że nie należy go postrzegać jako zamiennika lekarza podstawowej opieki zdrowotnej ani tradycyjnej praktyki lekarskiej. Pacjentom zaleca się zrozumienie tych ograniczeń i charakteru usług telezdrowia, gdy rozważają MDLIVE dla swoich potrzeb zdrowotnych.