Sydney Health to aplikacja mobilna służąca jako cyfrowy dowód tożsamości, umożliwiająca użytkownikom dostęp do aktualnego dokumentu tożsamości i udostępnianie go zespołowi opiekuńczemu osobiście lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Eliminuje to potrzebę posiadania fizycznego dokumentu tożsamości w formie papierowej i zapewnia, że użytkownicy zawsze mają go pod ręką.
Aplikacja oferuje także funkcję czatu czynnego całą dobę, 7 dni w tygodniu, gdzie użytkownicy mogą znaleźć odpowiedzi na swoje pytania lub porozmawiać z przedstawicielem Usług członkowskich, aby uzyskać bardziej szczegółową pomoc. Dzięki temu użytkownicy mogą w wygodny i przystępny sposób uzyskać potrzebne informacje.
Użytkownicy mogą również korzystać z aplikacji, aby sprawdzić swój udział w kosztach opieki zdrowotnej, w tym odliczenia i dopłaty. Mogą także sprawdzić, jakie usługi objęte są ich planem i śledzić swoje roszczenia. Dzięki temu użytkownicy są na bieżąco informowani o wydatkach na opiekę zdrowotną i jej zasięgu.
Funkcja „Znajdź opiekę” umożliwia użytkownikom wyszukiwanie pracowników służby zdrowia w sieci swojego planu, w tym lekarzy, laboratoriów i szpitali. Mogą także zobaczyć szacunkowe koszty przed otrzymaniem opieki, co pomaga im podejmować świadome decyzje dotyczące opieki zdrowotnej.
Aplikacja oferuje również opcje wirtualnej opieki, takie jak rutynowa opieka, uzupełnianie recept i pilna opieka, a wszystko to jest dostępne za pośrednictwem aplikacji. Zapewnia to użytkownikom wygodę korzystania z usług opieki zdrowotnej, kiedykolwiek i gdziekolwiek ich potrzebują.
Użytkownicy mogą także skonfigurować w aplikacji automatyczne uzupełnianie leków i przypomnienia. Pomaga im to na bieżąco realizować recepty i gwarantuje, że nigdy nie przegapią żadnego uzupełnienia.
Sydney Health można pobrać na urządzenia mobilne w ramach umowy z platformami cyfrowymi Carelon. Jednakże wirtualna opieka podstawowa jest oferowana w ramach umowy z Hydrogen Health. Należy pamiętać, że funkcje dostępne w aplikacji mogą się różnić w zależności od konkretnego planu użytkownika.