Aplikacja jest komunikatorem umożliwiającym użytkownikom wymianę wiadomości tekstowych i głosowych ze znajomymi. Oprócz wiadomości użytkownicy mogą także wysyłać naklejki, muzykę, zdjęcia, filmy i posty z VK. Komunikator oferuje także kolorowe motywy umożliwiające personalizację czatów.
Jedną z głównych cech komunikatora jest możliwość prowadzenia rozmów wideo bez ograniczeń czasowych i ilości uczestników. Oznacza to, że użytkownicy mogą prowadzić rozmowę wideo ze wszystkimi swoimi obserwatorami, bliskimi i współpracownikami i rozmawiać tak długo, jak chcą, przy włączonych kamerach i mikrofonach.
Komunikator ułatwia dostęp do kontaktów zarówno z VK, jak i telefonu użytkownika. Logując się na swoje konto, użytkownicy mogą od razu zobaczyć swoich znajomych w komunikatorze. Mogą także dodawać kontakty ze swojego telefonu i wysyłać wiadomości do wszystkich osób, z którymi wymienili się numerami.
W celu zwiększenia prywatności komunikator oferuje opcję wysyłania wiadomości autodestrukcyjnych. Jest to przydatne, gdy użytkownicy chcą zażartować na poważnym czacie, nie zaśmiecając go. Użytkownicy mogą także tworzyć czaty fantomowe w celu szybkiego zadawania pytań, podczas których wiadomości są automatycznie usuwane po upływie określonego czasu.
Wreszcie komunikator oferuje także powiadomienia biznesowe. Użytkownicy mogą otrzymywać wiadomości o dostawach do sklepu lub czekach w specjalnym folderze w aplikacji. Warunki korzystania i Politykę prywatności aplikacji można znaleźć odpowiednio na vk.com/terms i vk.com/privacy.