O aplicativo Dutch Rewards™ foi projetado para aprimorar a experiência do cliente no Dutch Bros Coffee, oferecendo vários benefícios aos usuários que baixam e interagem com o aplicativo. Novos usuários do aplicativo são recebidos com uma oferta especial de uma bebida média gratuita no momento do registro, incentivando-os a aderir ao programa de recompensas. Cada vez que os usuários escaneiam seus pedidos, eles acumulam pontos que podem ser trocados por bebidas grátis no futuro. Esse sistema simples permite que os clientes resgatem facilmente suas recompensas enquanto continuam a desfrutar de suas bebidas favoritas.
Além dos pontos de recompensa, o aplicativo apresenta o Dutch Pass®, um método de pagamento conveniente que simplifica as transações no Dutch Bros. Os usuários podem carregar dinheiro no aplicativo e simplesmente digitalizar para concluir seus pagamentos, tornando-o uma maneira eficiente de aproveitar café sem procurar dinheiro ou cartões. O Dutch Pass® também oferece a possibilidade de dar gorjetas aos Broistas, acrescentando um elemento de gratidão à experiência do cliente e incentivando o sentimento de comunidade que o Dutch Bros promove.
Outro recurso interessante do aplicativo Dutch Rewards™ é o programa Birthday Rewards. Os usuários são incentivados a ficar atentos às recompensas especiais em seus aniversários, garantindo que a celebração inclua sua guloseima holandesa favorita. Esse toque personalizado aumenta o prazer geral de ser um cliente fiel e faz com que cada usuário se sinta valorizado em seu dia especial.
O aplicativo também ajuda os usuários a localizar lojas próximas e navegar pelo menu sem esforço. Os clientes podem encontrar os locais visitados com frequência e marcar suas lojas preferidas. Antes de fazer um pedido, podem explorar o menu completo, que apresenta a extensa gama de sabores e bebidas disponíveis no Dutch Bros, permitindo escolhas informadas e a oportunidade de descobrir novos favoritos.
Para personalizar ainda mais a experiência, os usuários podem coletar adesivos no aplicativo. Esses adesivos permitem que os clientes personalizem a interface do aplicativo, refletindo seu estilo e preferências individuais. Ao interagir com o aplicativo dessa maneira divertida, os usuários podem desfrutar de uma experiência visualmente atraente e única cada vez que fazem login, ao mesmo tempo que são recompensados por sua lealdade e amor pelo Dutch Bros Coffee.