Index este o aplicație care oferă companiilor un număr de telefon dedicat, care poate fi folosit alături sau în locul numărului lor comercial existent. Acest număr alimentează toate instrumentele și funcțiile de comunicare oferite de Index. Una dintre aceste caracteristici este Răspuns automat, care răspunde automat la apelurile nepreluate cu un mesaj text personalizat, cu marcă. Acest lucru permite companiilor să transforme apelurile pierdute în oportunități și să mențină conversațiile cu clienții chiar și atunci când aceștia nu pot răspunde la telefon.
O altă caracteristică utilă oferită de Index este Bara de instrumente pentru text, care oferă comenzi rapide pentru interacțiunea cu clienții direct din firul de text. Aceasta include crearea de șabloane reutilizabile pentru întrebări obișnuite, rezervarea de întâlniri, solicitarea plății și colectarea recenziilor. Astfel, companiile pot comunica mai ușor cu clienții și oferă servicii rapide și eficiente.
Indexul permite, de asemenea, companiilor să capteze și să organizeze informații importante despre clienți, facilitând referirea și adăugarea unei note personale fiecărei conversații. Clienții pot fi organizați în liste pentru a partaja actualizări, oferte și multe altele. Acest lucru ajută companiile să rămână organizate și să își servească mai bine clienții.
Cu 89% dintre clienți preferând să trimită mesaje prin SMS față de orice alt mod de comunicare, Index recunoaște importanța de a ajunge la clienți pe platforma lor preferată. Suita lor de funcții simple, bazate pe text, le permite companiilor să facă exact asta. Aceasta include capacitatea de a gestiona interacțiunile cu clienții și de a comunica convenabil cu aceștia prin intermediul textului.
Companiile pot descărca Index și pot începe o probă fără riscuri de 7 zile pentru a experimenta singure puterea acestor instrumente. Și dacă nu sunt mulțumiți, pot anula oricând. Index oferă, de asemenea, Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate pentru ca utilizatorii să le examineze înainte de a utiliza aplicația.