Această aplicație este concepută pentru ca companiile să comunice eficient cu clienții lor prin diverse funcții, cum ar fi mesaje difuzate, chat și postări Timeline. Este nevoie de un cont de afaceri pentru a accesa aceste funcții și a interacționa cu clienții. Contul poate fi creat gratuit de orice utilizator LINE.
Una dintre principalele caracteristici ale acestei aplicații este abilitatea de a trimite mesaje tuturor utilizatorilor LINE care au adăugat Contul Oficial ca prieten. Acest lucru permite companiilor să ajungă la un public larg și să le țină la curent cu produsele sau serviciile lor. În plus, funcția de chat poate fi utilizată pentru a comunica direct cu clienții, iar o funcție de răspuns automat este disponibilă atunci când compania nu este disponibilă pentru a răspunde.
Cronologia oficială a contului este o altă caracteristică utilă pe care companiile o pot utiliza pentru a posta actualizări, promoții sau orice alte informații relevante pe care să le vadă clienții lor. Acest lucru poate ajuta la creșterea angajamentului și la menținerea clienților informați despre afacere. Pagina contului oferă, de asemenea, o platformă pentru companii pentru a promova informații detaliate despre produsele sau serviciile lor.
Pe lângă caracteristicile de comunicare, această aplicație oferă și alte instrumente utile, cum ar fi capacitatea de a specifica un subadministrator pentru administrare. Acest lucru permite companiilor să delege sarcini și să își gestioneze contul mai eficient. În plus, sunt furnizate statistici pentru a urmări performanța contului oficial și pentru a obține informații despre implicarea și interacțiunile clienților.
În rezumat, această aplicație oferă companiilor o platformă cuprinzătoare pentru a comunica eficient cu clienții și pentru a-și promova produsele sau serviciile. Cu funcții precum mesaje difuzate, chat, postări cronologice și informații detaliate despre afaceri, companiile se pot conecta cu ușurință cu clienții lor și îi pot menține implicați. Abilitatea de a delega sarcini și de a urmări performanța prin statistici îmbunătățește și mai mult funcționalitatea acestei aplicații pentru companii.