Ultima versiune
ianuarie 06, 2025
ServiceNow
Afaceri
Android
1
Free
com.servicenow.support
Raportați o problemă
Mai multe despre Acum sprijin
Aplicația mobilă acum Support oferă o platformă cuprinzătoare pentru utilizatori să -și gestioneze eficient solicitările și cazurile, asigurând o comunicare lină și un flux de lucru. Cu caracteristici concepute pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, persoanele pot urmări cu ușurință diferitele solicitări, permițând o mai bună organizare și progresie a cazurilor. Această capacitate asigură că utilizatorii rămân angajați și proactivi în gestionarea problemelor lor de asistență, ducând în cele din urmă la rezoluții mai rapide.
Pe lângă cererile de urmărire, aplicația oferă notificări în timp real, care mențin utilizatorii informați în jurul ceasului. Această caracteristică este esențială pentru utilizatorii care au nevoie de actualizări cu privire la cazurile lor și doresc să fie informați cu privire la orice modificări sau evoluții care pot apărea. Capacitatea de a primi notificări instantanee înseamnă că utilizatorii pot răspunde prompt la situații, crescând astfel eficiența generală și satisfacția lor cu procesul de asistență.
Aplicația mobilă acum Support include, de asemenea, o vastă bibliotecă de articole de cunoștințe, care servește ca o resursă valoroasă pentru utilizatorii care caută răspunsuri rapide sau informații suplimentare legate de nevoile lor de asistență. Această bază extinsă de cunoștințe împuternicește utilizatorii să găsească soluții în mod independent, reducând dependența de sprijin direct și permițându -le să rezolve mai rapid problemele.
Mai mult, aplicația se mândrește cu o caracteristică de catalog de servicii, care accelerează procesul de îndeplinire a cererii. Oferind utilizatorilor acces la un catalog clar definit de servicii, aceștia pot selecta și îndeplini rapid nevoile lor fără întârzieri inutile, sporind în continuare productivitatea și satisfacția utilizatorilor. În plus, integrarea Ask Kodi, agentul acum virtual, oferă utilizatorilor asistență interesantă, făcând călătoria de asistență și mai intuitivă și mai receptivă.
Pentru a asigura o experiență de utilizator fără probleme, acum acceptați Mobile încorporează funcții avansate de securitate, permițând utilizatorilor să ocolească metodele tradiționale de conectare unică (SSO), folosind recunoașterea facială sau atingerea ID-ului pentru autentificare. Acest lucru nu numai că economisește timp, dar îmbunătățește securitatea generală a accesului aplicației. Aplicația mobilă acum de asistență este subliniată de Now Platform®, care facilitează fluxuri de lucru digitale eficiente în diverse departamente și sisteme, asigurând experiențe de sprijin robuste.
Evaluați aplicația
Recenzii utilizatori
Aplicații populare
