Ultima versiune
decembrie 07, 2024
ServiceNow
Afaceri
Android
0
Free
com.servicenow.fulfiller.mam.intune
Raportați o problemă
Mai multe despre Agent ServiceNow - Intune
Aplicația ServiceNow Mobile Agent este o aplicație mobilă care permite agenților service desk să gestioneze și să rezolve problemele utilizatorilor finali din mers. Necesită un cont de serviciu al companiei și un mediu gestionat de Microsoft, iar unele funcții pot să nu fie disponibile în toate țările. Dacă există probleme sau întrebări despre utilizarea aplicației, utilizatorii trebuie să contacteze administratorul IT al companiei lor.
Aplicația vine cu fluxuri de lucru prefabricate pentru agenții biroului de asistență din diverse departamente, cum ar fi IT, Serviciu Clienți, HR, Servicii de teren, Operațiuni de securitate și Managementul activelor IT. Aceste fluxuri de lucru pot fi, de asemenea, personalizate pentru a satisface nevoile specifice ale fiecărei organizații.
Cu Mobile Agent, utilizatorii pot gestiona munca atribuită echipei lor, incidentele și cazurile de triaj și pot finaliza sarcini chiar și fără o conexiune la internet. Aplicația utilizează, de asemenea, capabilități native ale dispozitivului, cum ar fi navigarea, scanarea codurilor de bare și colectarea semnăturilor pentru a simplifica procesele de lucru.
Pentru mai multe informații despre funcțiile și actualizările aplicației, utilizatorii pot consulta notele detaliate de lansare disponibile la https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile -apps.html. Este important să rețineți că această aplicație necesită instanța ServiceNow Madrid sau o versiune ulterioară.
Înainte de a utiliza aplicația, utilizatorii trebuie să fie de acord cu Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA) disponibil la https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310. Aplicația este deținută de ServiceNow, Inc. și mărcile sale comerciale, inclusiv logo-ul ServiceNow și Now Platform, sunt înregistrate în Statele Unite și în alte țări. Alte nume de companii, nume de produse și sigle pot fi, de asemenea, mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.
IMPORTANT: Acest software necesită contul de serviciu al companiei dvs. și un mediu gestionat de Microsoft. Este posibil ca unele funcționalități să nu fie disponibile în toate țările. Vă rugăm să contactați administratorul IT al companiei dvs. dacă aveți probleme sau întrebări cu privire la utilizarea software-ului.
Aplicația ServiceNow Mobile Agent oferă experiențe imediate, pe mobil mai întâi pentru cele mai comune fluxuri de lucru ale agenților de service desk , facilitând agenților să trieze, să acționeze și să rezolve solicitările din mers. Aplicația le permite agenților de service să gestioneze și să rezolve prompt problemele utilizatorilor finali de pe dispozitivele lor mobile. Agenții folosesc interfața intuitivă a aplicației pentru a accepta și actualiza munca chiar și fără conexiune la internet. Aplicația simplifică foarte mult munca prin valorificarea capabilităților native ale dispozitivului pentru sarcini precum navigarea, scanarea codurilor de bare sau colectarea unei semnături.
Aplicația vine cu fluxuri de lucru gata de fabricație pentru agenții service desk din IT, Serviciu Clienți, Resurse Umane, Servicii de teren, Operațiuni de securitate și Managementul activelor IT. Organizațiile pot configura și extinde cu ușurință fluxurile de lucru pentru a satisface propriile nevoi unice.
Cu Mobile Agent puteți:
• Gestionați munca atribuită echipelor
• Triați incidentele și cazurile
• Acționați cu privire la aprobări cu gesturi de glisare și rapid acțiuni
• Finalizați activitatea offline
• Accesați detaliile complete ale problemei, fluxul de activitate și listele aferente de înregistrări
• Optimizați fluxurile de lucru cu locație, cameră și ecran tactil hardware
Note detaliate despre versiune pot fi găsite la: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
NOTĂ: această aplicație necesită instanța ServiceNow Madrid sau o versiune ulterioară.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Toate drepturile rezervate.
ServiceNow, sigla ServiceNow, Now, Now Platform , și alte mărci ServiceNow sunt mărci comerciale și/sau mărci comerciale înregistrate ale ServiceNow, Inc. în Statele Unite și/sau în alte țări. Alte nume de companii, nume de produse și logo-uri pot fi mărci comerciale ale companiilor respective cu care sunt asociate.
Evaluați aplicația
Recenzii utilizatori
Aplicații populare
