Описываемое приложение представляет собой интерактивную платформу, предназначенную в первую очередь для фанатов и называемую «덕메» (Дукме), которая обеспечивает перевод и общение в реальном времени между пользователями. Приложение обеспечивает сопоставление 1:1, позволяя пользователям общаться с другими членами одного фэндома. Это сопоставление выходит за рамки местных пользователей, позволяя общаться с международными фанатами через интегрированную службу перевода, поддерживающую взаимодействие в режиме реального времени. Эта функция особенно полезна для пользователей, желающих поделиться своими интересами и опытом в глобальном контексте.
Еще одним важным аспектом приложения является создание персонализированных сообществ с использованием «구슬» (что означает «бусины»). Пользователи могут участвовать в различных формах общения в приложении, включая доску объявлений специально для Дукме, где можно обсуждать темы, связанные с их фандомами. В приложении также есть анонимные доски, на которых пользователи могут делиться мыслями, не раскрывая свою личность, а также секретные доски для обмена личными историями. Эта структура обеспечивает богатую социальную среду, где фанаты могут сохранять конфиденциальность, сохраняя при этом связь с другими.
Приложение привлекает пользователей, проводя различные ежемесячные мероприятия, организованные командой фанатов, которые много внимания уделяют созданию уникальных впечатлений. Эти мероприятия дают фанатам возможность собраться вместе для веселых занятий, которые соответствуют их интересам, укрепляя чувство общности и сотрудничества среди пользователей. Участники найдут эти мероприятия отличным способом углубить свои связи с другими фанатами, одновременно наслаждаясь тематическими мероприятиями.
Поддержка приложения хорошо структурирована и предоставляет пользователям несколько каналов для получения помощи. Пользователи могут получить доступ к поддержке через функцию «Моя страница» приложения ITTA, позволяющую отправлять запросы 1:1. Кроме того, доступна выделенная телефонная линия для прямой связи в рабочее время, а также ссылки на официальный сайт и учетные записи в социальных сетях для получения обновлений и взаимодействия. Такой уровень поддержки гарантирует, что пользователи будут иметь доступ к помощи в любое время, обеспечивая удобство использования.
Наконец, для оптимальной функциональности приложению требуются определенные разрешения. Пользователи информируются о необходимости доступа к таким функциям, как камера и фотоальбомы для публикации фотографий в чатах и форумах. Существует также возможность поделиться данными о местоположении, чтобы улучшить возможности сопоставления в зависимости от языкового стандарта пользователя. Разрешения на доступ к телефону облегчают общение со службой поддержки, а дополнительный доступ к хранилищу позволяет редактировать и сохранять фотографии. Четко обозначая эти разрешения и их цели, приложение стремится обеспечить прозрачность для пользователей относительно того, как могут использоваться их данные.