Ứng dụng này cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện phục vụ nhiều mối quan tâm về sức khỏe y tế và tâm thần. Nó giải quyết các vấn đề phổ biến như triệu chứng cảm lạnh và cúm, nhiễm trùng đường tiết niệu, cũng như các tình trạng sức khỏe tâm thần như trầm cảm và lo lắng. Ngoài ra, nó còn cung cấp dịch vụ điều trị dị ứng, các nhu cầu chăm sóc khẩn cấp, các vấn đề về da và mắt, đồng thời bao gồm các dịch vụ chăm sóc hành vi. Nền tảng này cũng tập trung vào sức khỏe sinh sản và tình dục, khiến nó trở thành một lựa chọn toàn diện cho những người dùng đang tìm kiếm dịch vụ chăm sóc tổng quát và chuyên khoa.
Việc tiếp cận các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe được thiết kế linh hoạt và phù hợp. Người dùng có thể tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc nhà trị liệu bất cứ lúc nào vì ứng dụng cho phép truy cập 24/7 để nhận trợ giúp chuyên nghiệp. Điều này có nghĩa là dù bạn cần hỗ trợ ngay lập tức hay muốn đặt lịch thăm khám vào thời điểm sau, dịch vụ này đều có thể điều chỉnh theo nhu cầu của bạn, đảm bảo chăm sóc kịp thời vào thời điểm quan trọng nhất.
Trong quá trình truy cập, người dùng có thể mong đợi một quy trình đơn giản. Sau khi chỉ ra loại tư vấn cần thiết cũng như chia sẻ tiền sử bệnh và các triệu chứng của mình, họ sẽ gặp nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Nhà cung cấp có thể đề xuất thêm công việc trong phòng thí nghiệm hoặc kê đơn phương pháp điều trị dựa trên sự tư vấn. Sau cuộc hẹn, người dùng có cơ hội xem lại thông tin chi tiết trong hồ sơ sức khỏe của mình, thúc đẩy tính minh bạch và cho phép quản lý thông tin sức khỏe của họ tốt hơn.
Chi phí là vấn đề đáng cân nhắc đối với nhiều người dùng và ứng dụng giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp các dịch vụ có hoặc không có bảo hiểm. Nó hợp tác với một số nhà tuyển dụng có uy tín để giúp giảm thiểu chi phí cho người dùng, đảm bảo rằng họ biết về bất kỳ khoản phí nào trước khi cuộc tư vấn bắt đầu. Điều quan trọng là không phải trả phí hàng tháng khi sử dụng dịch vụ, khiến dịch vụ này trở thành một lựa chọn dễ tiếp cận đối với nhiều gia đình.
Hơn nữa, ứng dụng được thiết kế để phục vụ nhu cầu của gia đình, cho phép nhiều thành viên trong gia đình được hưởng lợi từ các dịch vụ của ứng dụng. Dù cần hỗ trợ y tế hay hỗ trợ sức khỏe tâm thần, đội ngũ chăm sóc đều có kiến thức và sẵn sàng cung cấp các dịch vụ toàn diện đáp ứng các yêu cầu sức khỏe khác nhau của các gia đình. Sự sẵn có của các dịch vụ trên tất cả 50 tiểu bang và Quận Columbia giúp nâng cao hơn nữa khả năng tiếp cận của người dùng trên toàn quốc.