Droom là một nền tảng trực tuyến tinh vi tận dụng trí tuệ nhân tạo và khoa học dữ liệu để hợp lý hóa quá trình mua và bán cả ô tô mới và đã qua sử dụng ở Ấn Độ và các thị trường đang phát triển khác. Thiết kế của nó phục vụ cho người tiêu dùng hiện đại bằng cách cung cấp trải nghiệm thân thiện với người dùng thông qua các định dạng thị trường khác nhau bao gồm doanh nghiệp cho người tiêu dùng (B2C), người tiêu dùng cho người tiêu dùng (C2C), người tiêu dùng cho doanh nghiệp (C2B) và kinh doanh cho doanh nghiệp (B2B). Nền tảng này cũng cung cấp ba mô hình định giá riêng biệt: giá cố định, ưu đãi tốt nhất và đấu giá, cho phép người dùng linh hoạt trong các giao dịch của họ.
Ứng dụng Droom được thiết kế để tạo điều kiện cho các tương tác dễ dàng cho cả người mua và người bán trên thị trường ô tô. Đối với người mua, các công cụ như giá trị sổ sách màu cam (OBV) cho phép người dùng tìm thấy giá thị trường hợp lý của các phương tiện đã qua sử dụng, đảm bảo chúng được thông tin rõ về việc định giá. Ngoài ra, người dùng có thể sử dụng tính năng ECO để đánh giá tình trạng thời gian thực của xe và công cụ lịch sử để truy cập các báo cáo chi tiết dựa trên số đăng ký của xe. Hơn nữa, Droom Discovery cung cấp các so sánh và đánh giá về các buổi ra mắt thị trường mới, trong khi Droom Velocity đơn giản hóa quy trình tài chính bằng cách cho phép hỗ trợ cho vay và bảo hiểm ngay từ sự thoải mái của nhà.
Một trong những tính năng nổi bật của ứng dụng Droom là khả năng hợp lý hóa quy trình chọn xe. Thông qua hệ thống yêu cầu, khớp và mua (RMB), người dùng có thể truyền đạt rõ ràng nhu cầu của họ, điều này cho phép Droom trình bày cho họ các tùy chọn phù hợp cho chiếc xe mơ ước của họ. Ngoài ra, ứng dụng cung cấp một nền tảng đơn giản cho người bán để liệt kê phương tiện của họ miễn phí, đạt tới năm triệu người mua tiềm năng, do đó làm cho việc bán nhanh và hiệu quả. Nó khuyến khích người dùng trở thành người bán hàng, cho phép họ bán nhiều phương tiện mà không cần đầu tư tài chính.
Để nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể, Droom tập trung vào một số thuộc tính chính để đảm bảo sự hài lòng của người tiêu dùng. Người dùng có thể đánh giá giá thị trường của các phương tiện, kiểm tra tình trạng của ô tô đã qua sử dụng và xem lịch sử của các phương tiện cũ bằng số đăng ký của họ. Hơn nữa, Droom đảm bảo rằng các giao dịch mua được giao trực tiếp cho khách hàng, cửa ra vào, kết hợp sự thuận tiện với dịch vụ chất lượng. Ứng dụng này cũng giữ cho người dùng được thông báo với những tin tức, đánh giá mới nhất và các ưu đãi hấp dẫn trong thế giới ô tô, khiến Droom không chỉ là một thị trường mà còn là một nền tảng toàn diện dành riêng cho nhu cầu ô tô của người dùng.