Ứng dụng Dutch Rewards™ được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại Dutch Bros Coffee, mang lại nhiều lợi ích khác nhau cho người dùng tải xuống và tương tác với ứng dụng. Người dùng ứng dụng mới được chào đón bằng ưu đãi đặc biệt về đồ uống vừa miễn phí khi đăng ký, khuyến khích họ tham gia chương trình phần thưởng. Mỗi khi người dùng quét đơn hàng của mình, họ sẽ tích lũy điểm để có thể đổi lấy đồ uống miễn phí trong tương lai. Hệ thống đơn giản này cho phép khách hàng dễ dàng nhận phần thưởng khi tiếp tục thưởng thức đồ uống yêu thích của mình.
Ngoài điểm thưởng, ứng dụng còn có Dutch Pass®, một phương thức thanh toán thuận tiện giúp đơn giản hóa các giao dịch tại Dutch Bros. Người dùng có thể nạp tiền mặt vào ứng dụng và chỉ cần quét để hoàn tất thanh toán, biến đây trở thành một cách tận hưởng hiệu quả cà phê mà không cần dò dẫm tìm tiền mặt hoặc thẻ. Dutch Pass® cũng cung cấp khả năng tip cho Broistas, tăng thêm yếu tố tri ân đối với trải nghiệm của khách hàng và khuyến khích cộng đồng cảm nhận rằng Dutch Bros khuyến khích.
Một tính năng thú vị khác của ứng dụng Dutch Rewards™ là chương trình Phần thưởng sinh nhật. Người dùng được khuyến khích để ý đến những phần thưởng đặc biệt vào ngày sinh nhật của họ, đảm bảo rằng lễ kỷ niệm bao gồm món ăn Hà Lan yêu thích của họ. Điểm nhấn được cá nhân hóa này làm tăng thêm cảm giác thích thú khi trở thành khách hàng trung thành và khiến mỗi người dùng cảm thấy được trân trọng trong ngày đặc biệt của họ.
Ứng dụng này cũng giúp người dùng xác định vị trí các cửa hàng gần đó và duyệt menu một cách dễ dàng. Khách hàng có thể tìm thấy các địa điểm thường xuyên ghé thăm và yêu thích các cửa hàng ưa thích của mình. Trước khi gọi món, họ có thể khám phá thực đơn hoàn chỉnh, trong đó có nhiều loại hương vị và đồ uống có tại Dutch Bros, giúp họ có những lựa chọn sáng suốt và có cơ hội khám phá những món yêu thích mới.
Để cá nhân hóa trải nghiệm của mình hơn nữa, người dùng có thể thu thập nhãn dán trong ứng dụng. Những nhãn dán này cho phép khách hàng tùy chỉnh giao diện ứng dụng, phản ánh phong cách và sở thích cá nhân của họ. Bằng cách tương tác với ứng dụng theo cách thú vị này, người dùng có thể tận hưởng trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn về mặt hình ảnh mỗi khi đăng nhập, đồng thời được khen thưởng vì lòng trung thành và tình yêu dành cho Dutch Bros Coffee.