Index là một ứng dụng cung cấp cho doanh nghiệp một số điện thoại chuyên dụng có thể được sử dụng cùng hoặc thay thế cho số điện thoại hiện tại của doanh nghiệp. Con số này cung cấp năng lượng cho tất cả các công cụ và tính năng giao tiếp do Index cung cấp. Một trong những tính năng này là Tự động trả lời, tự động trả lời các cuộc gọi nhỡ của công việc bằng tin nhắn văn bản có thương hiệu tùy chỉnh. Điều này cho phép doanh nghiệp biến cuộc gọi nhỡ thành cơ hội và duy trì cuộc trò chuyện của khách hàng ngay cả khi họ không thể trả lời điện thoại.
Một tính năng hữu ích khác do Index cung cấp là Thanh công cụ nhắn tin, cung cấp các phím tắt để tương tác trực tiếp với khách hàng từ chuỗi văn bản. Điều này bao gồm việc tạo các mẫu có thể sử dụng lại cho các câu hỏi phổ biến, đặt lịch hẹn, yêu cầu thanh toán và thu thập đánh giá. Điều này giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng dễ dàng hơn và cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả.
Index cũng cho phép doanh nghiệp nắm bắt và sắp xếp thông tin quan trọng của khách hàng, giúp bạn dễ dàng tham khảo và thêm dấu ấn cá nhân vào mỗi cuộc trò chuyện. Khách hàng có thể được sắp xếp thành danh sách để chia sẻ thông tin cập nhật, ưu đãi, v.v. Điều này giúp các doanh nghiệp luôn ngăn nắp và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Với 89% khách hàng thích nhắn tin cho doanh nghiệp hơn bất kỳ phương thức liên lạc nào khác, Index nhận thấy tầm quan trọng của việc tiếp cận khách hàng trên nền tảng ưa thích của họ. Bộ tính năng đơn giản, dựa trên văn bản của họ cho phép các doanh nghiệp thực hiện điều đó. Điều này bao gồm khả năng quản lý các tương tác của khách hàng và giao tiếp với họ một cách thuận tiện thông qua văn bản.
Các doanh nghiệp có thể tải xuống Index và bắt đầu dùng thử 7 ngày không rủi ro để tự mình trải nghiệm sức mạnh của những công cụ này. Và nếu không hài lòng, họ có thể hủy bất cứ lúc nào. Index cũng cung cấp Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư để người dùng xem lại trước khi sử dụng ứng dụng.