Ứng dụng này được thiết kế để các doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng của mình thông qua nhiều tính năng khác nhau như tin nhắn quảng bá, trò chuyện và bài đăng trên Dòng thời gian. Nó yêu cầu tài khoản doanh nghiệp để truy cập các tính năng này và tương tác với khách hàng. Bất kỳ người dùng LINE nào cũng có thể tạo tài khoản miễn phí.
Một trong những tính năng chính của ứng dụng này là khả năng gửi tin nhắn tới tất cả người dùng LINE đã thêm Tài khoản chính thức làm bạn bè. Điều này cho phép doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khán giả và cập nhật cho họ về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Ngoài ra, tính năng trò chuyện có thể được sử dụng để liên lạc trực tiếp với khách hàng và tính năng Trả lời tự động có sẵn khi doanh nghiệp không thể phản hồi.
Dòng thời gian của tài khoản chính thức là một tính năng hữu ích khác mà doanh nghiệp có thể sử dụng để đăng thông tin cập nhật, khuyến mãi hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào khác cho khách hàng của họ xem. Điều này có thể giúp tăng mức độ tương tác và thông báo cho khách hàng về doanh nghiệp. Trang tài khoản cũng cung cấp nền tảng để doanh nghiệp quảng bá thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Ngoài các tính năng giao tiếp, ứng dụng này còn cung cấp các công cụ hữu ích khác như khả năng chỉ định Quản trị viên phụ để quản lý. Điều này cho phép doanh nghiệp ủy thác nhiệm vụ và quản lý tài khoản của họ hiệu quả hơn. Ngoài ra, số liệu thống kê được cung cấp để theo dõi hiệu suất của Tài khoản chính thức và hiểu rõ hơn về mức độ tương tác và tương tác của khách hàng.
Tóm lại, ứng dụng này cung cấp cho doanh nghiệp một nền tảng toàn diện để giao tiếp hiệu quả với khách hàng và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Với các tính năng như tin nhắn quảng bá, trò chuyện, bài đăng trên Dòng thời gian và thông tin chi tiết về doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể dễ dàng kết nối với khách hàng và thu hút họ tham gia. Khả năng ủy thác nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất thông qua số liệu thống kê giúp nâng cao hơn nữa chức năng của ứng dụng này dành cho doanh nghiệp.