Ứng dụng chính thức của McDonald's cung cấp một cách thuận tiện để khách hàng tận hưởng các phiếu giảm giá độc quyền, truy cập thông tin thực đơn mới nhất cũng như hợp lý hóa quy trình đặt hàng và thanh toán của họ. Người dùng có thể tiết kiệm tiền hàng ngày với các ưu đãi đặc biệt có thể được đổi tại cửa hàng hoặc cho các đơn đặt hàng trên thiết bị di động. Ứng dụng cho phép sử dụng phiếu giảm giá dễ dàng bằng cách chỉ cần chọn tùy chọn "Sử dụng tại cửa hàng" hoặc bằng cách sử dụng menu đặt hàng trên thiết bị di động để chọn các phiếu giảm giá có sẵn.
Một tính năng quan trọng khác của ứng dụng là kiểm tra menu toàn diện. Người dùng có thể tìm hiểu chi tiết về các sản phẩm của McDonald's, bao gồm thông tin về thành phần, hàm lượng dinh dưỡng và cảnh báo dị ứng. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho những khách hàng có chế độ ăn kiêng hạn chế hoặc có ý thức về dinh dưỡng của mình. Ngoài ra, ứng dụng còn giúp người dùng cập nhật tin tức phù hợp và đề xuất sản phẩm mới nhất được hiển thị trực tiếp trên màn hình chính.
Ứng dụng mang lại trải nghiệm đặt hàng và thanh toán liền mạch thông qua tính năng Đặt hàng trên thiết bị di động. Khách hàng có thể đặt hàng và hoàn tất thanh toán từ trong ứng dụng, cho phép họ bỏ qua việc xếp hàng và tận hưởng dịch vụ giao bàn (nếu có). Hơn nữa, Dịch vụ McDelivery® cho phép người dùng đặt đồ ăn tại nhà và giao đồ ăn trực tiếp đến tận nhà, tăng thêm sự tiện lợi cho những ai thích thưởng thức bữa ăn trong sự thoải mái tại nhà riêng của mình.
Việc sử dụng tính năng Đặt hàng qua thiết bị di động bao gồm một số bước đơn giản. Trước tiên người dùng phải đăng nhập và chọn nhà hàng ưa thích của họ. Sau khi chọn các món trong thực đơn yêu thích, họ có thể quyết định phương thức lấy hàng, bao gồm các tùy chọn như nhận hàng tại quầy hoặc phục vụ tại bàn, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của nhà hàng. Thanh toán có thể được thực hiện thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm thẻ tín dụng và dịch vụ thanh toán kỹ thuật số, đảm bảo giao dịch suôn sẻ. Khi đến nơi, xác nhận thanh toán sẽ nhắc nhà hàng bắt đầu chuẩn bị món.
Đối với những người sử dụng Dịch vụ McDelivery®, quy trình này cũng thân thiện với người dùng. Khách hàng bắt đầu bằng việc đăng nhập và chọn địa chỉ giao hàng cũng như thời gian giao hàng mong muốn. Ứng dụng này cũng cho phép người dùng tùy chỉnh đơn đặt hàng và chọn phương thức thanh toán, tương tự như quy trình đặt hàng trên thiết bị di động. Sau khi đặt hàng, nhân viên giao hàng sẽ mang bữa ăn đến địa chỉ được chỉ định. Người dùng cũng có thể lựa chọn giao hàng không tiếp xúc, nâng cao sự thuận tiện và an toàn khi nhận đơn đặt hàng. Điều quan trọng cần lưu ý là cấu trúc phí giao hàng và số tiền đặt hàng tối thiểu để đảm bảo trải nghiệm đặt hàng suôn sẻ.