Ứng dụng Ooma Office nâng cao khả năng cộng tác tại nơi làm việc bằng cách cung cấp các công cụ giao tiếp cần thiết cho đồng nghiệp. Người dùng có thể tham gia nhắn tin nhóm, thực hiện cuộc gọi nhóm và sử dụng tính năng quay số máy nhánh, đảm bảo rằng họ có thể liên lạc với đồng nghiệp của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện bất kể vị trí của họ. Tính năng này nhằm mục đích thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm tốt hơn và hiệu quả hơn giữa các thành viên trong nhóm, giúp việc giao tiếp trong thời gian thực trở nên dễ dàng hơn.
Ứng dụng này cũng giải quyết mối lo ngại chung về việc bỏ lỡ các cuộc gọi công việc quan trọng. Với khả năng định tuyến cuộc gọi, các cuộc gọi điện thoại quan trọng sẽ được chuyển thẳng đến ứng dụng Ooma Office, điều đó có nghĩa là người dùng luôn có thể giữ liên lạc. Chức năng này giảm thiểu khả năng mất các thông tin liên lạc quan trọng, đảm bảo rằng các doanh nghiệp luôn phản hồi nhanh chóng và đáng tin cậy với khách hàng và đối tác của họ.
Để cải thiện khả năng quản lý cuộc gọi, ứng dụng cho phép người dùng chuyển cuộc gọi đến đồng nghiệp của họ một cách liền mạch. Tính năng này có thể nâng cao đáng kể dịch vụ khách hàng bằng cách hướng khách hàng đến thành viên nhóm thích hợp để được hỗ trợ nhanh chóng. Bằng cách giúp kết nối người gọi với đúng người dễ dàng hơn, ứng dụng này giúp đơn giản hóa quy trình làm việc và cải thiện sự hài lòng chung của khách hàng.
Giảm thiểu sự gián đoạn trong kinh doanh nhờ khả năng chuyển đổi cuộc gọi giữa điện thoại để bàn và ứng dụng di động của ứng dụng. Tính linh hoạt này đảm bảo rằng các cuộc hội thoại có thể tiếp tục mà không bị gián đoạn, cho phép liên lạc liền mạch cho dù người dùng đang ở bàn làm việc hay đang di chuyển. Những khả năng như vậy rất cần thiết để duy trì năng suất trong môi trường làm việc năng động ngày nay.
Người dùng có thêm sự thuận tiện khi truy cập thư thoại của họ từ mọi nơi bằng ứng dụng. Điều này đảm bảo rằng các tin nhắn quan trọng có thể được kiểm tra kịp thời, bất kể vị trí của người dùng. Việc thiết lập ứng dụng Ooma Office rất đơn giản vì nó cho phép người dùng giữ số điện thoại hiện có của họ hoặc chọn một số mới, bao gồm các tùy chọn về số điện thoại miễn phí. Đối với khách hàng hiện tại, việc đăng nhập sẽ giúp họ truy cập ngay vào các tính năng nâng cao phù hợp với nhu cầu của họ.