Ứng dụng này được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động liên lạc của doanh nghiệp bằng cách tập hợp các cuộc gọi, tin nhắn và danh bạ vào một ứng dụng dễ sử dụng. Nó có thể được truy cập trên tất cả các thiết bị, đảm bảo rằng không có khách hàng nào bị bỏ sót. Với mức độ hài lòng của khách hàng cao và hơn 50.000 doanh nghiệp đáng tin cậy, OpenPhone là lựa chọn hàng đầu cho các công ty thuộc mọi quy mô, từ công ty khởi nghiệp đến công ty Fortune 500.
Một trong những tính năng chính của OpenPhone là khả năng giúp mọi người trong nhóm liên kết với các số điện thoại dùng chung. Điều này cho phép các đồng đội làm việc cùng nhau một cách liền mạch nhằm mang lại sự hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Ngoài ra, ứng dụng còn sử dụng công nghệ AI để chép lời và tóm tắt cuộc gọi, đưa ra các bước tiếp theo, v.v., giúp việc giao tiếp trở nên hiệu quả hơn nữa.
OpenPhone cũng cung cấp tính năng tự động hóa và tích hợp để giúp doanh nghiệp làm việc hiệu quả hơn. Khi nhóm phát triển, các số mới có thể dễ dàng được thêm và tùy chỉnh để đảm bảo rằng người gọi được chuyển đến đúng nơi. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.
Một tính năng hữu ích khác của OpenPhone là CRM nhỏ dành cho các liên hệ trong nhóm. Điều này bao gồm các thuộc tính và ghi chú tùy chỉnh, giúp quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng dễ dàng hơn. Tập trung vào quyền riêng tư, ứng dụng này còn cung cấp chính sách quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ để người dùng xem xét.
Tóm lại, OpenPhone là một ứng dụng được đánh giá cao và đáng tin cậy, giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng. Với các tính năng như số điện thoại dùng chung, công nghệ AI, tự động hóa và tích hợp cũng như CRM mini, đây là một công cụ có giá trị cho các công ty thuộc mọi quy mô. Và với việc tập trung vào quyền riêng tư, người dùng có thể cảm thấy tự tin khi sử dụng ứng dụng này cho nhu cầu kinh doanh của mình.